[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족이 유료 멤버십을 도입한다. 현재 도입시기 및 월 요금 등 구체적인 서비스 이용 방식과 요금 등은 공개되지 않았다. 도입 시기에 맞춰 안내될 예정이다. 현재 배달앱 중 유료 멤버십을 도입한 곳은 쿠팡이츠와 요기요다. 배달의민족이 유료 멤버십 도입을 선언함에 따라 배달앱 유료 멤버십 경쟁이 치열해 질 것으로 예상된다. 향후 소비자는 자신에게 맞는 유료 멤버십을 선택해 이용하는 것이 합리적 가치소비다.25일 배달의민족은 앱 광고를 통해 “배민 클럽이 새롭게 찾아옵니다‘라고 유료 멤버십 서비스 도입을
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족 운영사 우아한형제들이 어려움을 겪고 있는 소상공인의 든든한 뒷배를 자청했다. 신용등급이 낮거나 담보 부족으로 대출이 어려운 외식업 소상공인과 전통시장 상인들을 위해 KB국민은행과 함께 협약보증 대출 프로그램을 운영 중인 우아한형제들이 고금리, 고물가로 어려움을 겪는 소상공인의 금융 부담 완화를 위한 보증료 환급 이벤트를 진행한다. 이는 기업의 가치소비다.23일 배달의민족에 따르면, 이번 보증료 환급 이벤트 대상은 모바일 접수를 통해 협약보증 대출 프로그램을 신청한 소상공인이다. KB국민은행은
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 2년 연속 흑자를 기록하며 국내 배달앱 시장을 리드했다. 배민B마트 등 ‘배달커머스’로 차별화된 고객가치 창출을 통한 매출 증가, 자체 배달(OD) 경쟁 심화 속 배달 팁 부담 낮춘 알뜰 배달 주문 증가 등이 실적 배경으로 분석된다. 배달 서비스에 가치를 두고 있는 소비자들이 가치소비로 배달의민족을 선택한 것이다. 하지만 쿠팡이츠의 무료 배달 서비스 등 후발업체의 공격적인 마케팅은 배달의민족에게 위협적이다. 과연 우아한형제들이 어떤 대안을 내놓을지 귀추가 주목된다.29
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족이 국내 이륜차 배달서비스 안전과 건강한 배달 문화 조성을 위해 총 2천억 원을 투자한다. 투자의 첫발은 270억 원을 투자해 오는 2025년 하남 배민라이더스쿨 건립이다. 이는 배달의민족의 ESG 경영 즉 가치소비다.26일 배달의민족에 따르면, 오는 2025년 완공될 하남 배민라이더스쿨은 지상 3층에 약 8,000 ㎡(제곱미터), 예산 270억원 규모로 국내 이륜차 배달서비스 안전을 위한 4세대 이륜차 안전교육 시설이다. 남양주에 위치한 업계 유일 오프라인 이륜차 안전·배달서비스 교육기관 배민
[컨슈머와이드-강진일 기자] 산업계가 플라스틱 줄이기 행보에 나서고 있다. 플라스틱 사용을 줄이거나, 친환경 플라스틱, 재생 플라스틱 사용 등 다양한 방법으로 플라스틱 사용 줄이기를 통한 환경보호 즉, 기업의 가치소비에 동참하고 있다.우리나라의 연간 플라스틱 배출량은 미국과 영국에 이어 세계 3위다. 미국 국립과학공학의학원 보고서(2021)에 따르면 한국인의 연간 플라스틱 배출량은 88kg이다. 같은 해 한국소비자원이 국민 1천 명을 대상으로 투명 페트병 소비량을 조사한 결과 일주일에 7개 이상을 소비하는 소비자는 17.7%로 나타
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달앱은 생활 필수 서비스로 자리 잡았다. 컨슈머인사이트에 따르면, 소비자 5명 중 4명이 배민, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달앱을 이용해 본 경험이 있는 것으로 나타났다. 일주일에 평균 1.1회 배달앱으로 음식을 주문하고, 10명 중 3명은 주 1회 이상 이용하고 있었다. 그런데 배달앱 3사의 경쟁이 점점 치열해지고 있다. 특히 2위와 3위인 요기요와 쿠팡이츠가 2위 자리를 놓고 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 이미 쿠팡이츠는 이용자 만족도에서 경쟁사를 따돌린 상황, 쿠팡이츠가 와우 회원 무제한 무료배송 카드
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 산업 전반에서 기부 행렬이 이어지고 있다. 기부는 사회공헌활동 일환으로 기업의 ESG 이자 가치소비다. 이는 소비자에게도 가치소비 기준이 된다. 더 많은 기업이 기부를 통해 같이 사는 세상, 상생에 나서기를 바란다. 우선 자동차 업계 중에서는 볼보자동차코리아가 한국보육진흥원과 함께 ‘패밀리 세이프티’ 캠페인을 전개하고, 이를 위한 사업 기금 3억 5천만 원을 기부했다. 이번 캠페인은 출산 및 육아에 대한 긍정적인 인식 개선과 부모와 아이가 행복한 사회를 만들기 위함이다. ‘스웨덴식 가족 친화 문화’를 적
[컨슈머와이드-복요한 기자] 최근 기자는 한 메일을 받았다. 하나카드 사용 당시 함께 가입했던 어떤 서비스가 아직 해지되지 않은 상태였는지 이용약관 개정이 전달된 것. 해당 카드를 사용하지 않은지 한참 됐는데 이런 메일을 받으니 마음에 걸려 고객센터에 문의했다. 3월 4일 처음 유선문의하니 직원이 친절하게 응대하며 꼼꼼하게 기록했다. 이후 일주일이 걸려해지가 됐다. 현재 카드사 가입고객이 아님에도 끈질기게 처리해준 하나카드사 직원 덕분이었다. 고마웠다.이번 일을 계기로 새로운 것을 가입할 때는 비밀번호 뿐만 아니라 관련 내용인 가입
[컨슈머와이드-강진일 기자] 산업계가 친환경 배송(배달) 시스템 구축에 속도를 내고 있다. 친환경 배송 시스템은 이젠 선택이 아닌 필수로 자리잡고 있다. 특히 정부가 올해부터 경유 택배차의 신규 등록을 금지하면서 택배업계의 친환경 택배 인프라 구축에 나서고 있다. 이밖에 유통·배달·식품 업계도 친환경 배송 수단 도입은 물론이고 충전 솔루션을 갖춘 배송센터를 구축하는가 하면 물류 네트워크를 최적화하여 배송 단계를 간소화하는 등 친환경 배송 시스템을 구축하는데 힘을 쏟고 있다.‘쿠팡’, 전기 배송차 도입...충전 솔루션 갖춘 전기차 통
[컨슈머와이드-우영 기자] 배달앱 업계가 올해의 마지막달인 12월에도 상생을 통한 ESG 경영 실천으로 분주하다. 상생은 배달 라이더 혹한기 방한용품 지원부터 배달 음식점주와 이용 고객에 대한 할인 등을 통한 상생, 그리고 환경 지키기 등이다. 이와 함께 배달앱 중 배달의민족은 외식업, 전통시장 소상공인의 안정적인 경영 활동을 지원하기 위해 협약 보증 대출 프로그램을 진행한다. 소상공인 상생 금융 지원을 통한 상생이다. 상생은 ESG 경영의 실천이자 가치소비의 기준이다. 이에 배달앱 업계의 12월 상생 활동에 대해 취합해 봤다.배달
[컨슈머와이드-우영철 기자] 배달앱들의 봉사·상생을 통한 ESG 실천은 계속된다. 연말, 혹한기를 맞아 연탄 기부 및 배달을 통한 사회공헌활동부터, 배달음식점주 위로 음악회, 배달 라이더 혹한기 방한 케어 등 다양한 상생에 나섰다. 이들의 행보만으로도 벌써 훈훈해진다. 이같은 행보는 ESG 실천이자 가치소비의 기준이다.27일 업계에 따르면, 배달의민족의 물류서비스를 전담하는 우아한청년들은 연말을 맞아 지난 18일 임직원·라이더와 함께 연탄을 취약 계층에게 배달하는 ‘연탄배달 봉사활동’에 나섰다. 이번 연탄배달 봉사활동을 통해 밥상공
[컨슈머와이드-강진일 기자] 16일 2024년도 대학수학능력시험(이하 수능)이 치러졌다. 이통 3사가 수험생들을 위한 이벤트를 진행한다. 기존 고객들이 이탈되는 것을 막기 위함으로 풀이된다. 수험생이라면 이 기회를 이용하는 것도 합리적 가치소비다.16일 이통3사에 따르면, SK텔레콤은 수능 수험생에게 ▲‘수능 탈출 밸런스 게임’▲‘0캠퍼스 예비 소집’▲‘0 day 수능 혜택’▲‘T 다이렉트샵 갤럭시 혜택 퍼레이드’▲‘삼성 갤럭시 프로모션을 제공하는 ‘Made in 수능 페스티벌’을 진행한다. 대상은 생년월일, 수험표 등으로 수험생
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달앱 업계가 건전하고 안전한 배달 음식 문화 형성에 앞장서고 있다. 허위 리뷰, 매장 판매가격과 배달 주문가격 상이 등은 합리적 가치소비를 방해하는 요소다. 또한 배달깡과 배달 오토바이 난폭 운행 등은 배달 문화를 병들게 한다. 2일 업계에 따르면, 코로나19 팬데믹 당시 사회적 거리두기로 외식보다는 배달이 성행하자 나타난 꼼수 중 하나가 매장 판매 가격과 배달 주문가격을 다르게 판매하는 행위다. 일부 배달음식점들이 매장 가격보다 배달 주문 가격을 비싸게 책정·운영해 논란이 됐다. 엔데믹 시대에도 여전
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족이 사회 소외, 취약 계층을 대상으로 사회공헌활동에 나섰다. 지역 사회의 취약 어르신들의 인생화보 촬영과 함께 기부금 3천만 원을 복지관 등에 기부했다. 이는 배달의민족을 운영하는 우아한형제들의 ESG 경영 일환이다. ESG는 가치소비의 기준이 된다.25일 배달의민족에 따르면, 독거노인종합지원센터와 함께 지역 복지관에 계시는 어르신 일곱 분을 선정해 인생화보를 찍는 ‘배민어르신인생화보’ 프로젝트를 진행했다. ‘배민어르신인생화보’는 지역 사회 취약계층 어르신들을 위해 배달의민족이 마련한 프로젝트다
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족이 성공 비결을 공개했다. 지표마다 다르지만 대략 배달의민족이 시장의 65~70%의 점유율을 차지하고 있다. 요기요가 20% 내외, 쿠팡이츠가 10~15%다. 명실상부 배달의민족이 대한민국의 배달앱 시장을 리드하고 있다. 그러한 로하우를 엿볼 수 있는 기회가 마련됐다. 배달의민족이 개발자들의 성장과 치열한 고민을 담은 책을 내놨다. 독서의 계절인 가을, 이 책 읽고 창업 가치소비를 하는 것은 어떨까. 11일 배달의민족 운영사인 우아한형제들에 따르면, 이번에 배달의민족이 출간한 ‘요즘 우아한 개발
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 리뷰 신뢰성 뒷받침할 입법과 이해관계자 논의가 필요하다고 전문가들이 입을 모았다. 온라인리뷰는 소비자 선택부터 기업 경쟁력까지 좌우하는 영향력을 갖게 됐다. 하지만 거짓 리뷰가 판을 치면서 신뢰성 문제가 대두되고 있다. 리뷰의 신뢰성이 확보돼야 합리적 소비 즉 가치소비도 가능해진다. 8일 오후 2시, 페럼타워 3층 페럼홀에서 정보통신정책학회가 주최하고 민·관·학계가 두루 참여한 ‘디지털 평판체계의 신뢰성을 위한 온라인소비자리뷰 정책과 자율규제 논의’ 세미나에서 이상용 교수(한양대 경영대학원장)는 “온라인
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배민B마트 광고가 세계 권위 있는 광고상을 받는 영예를 안았다. 28일 우아한형제들에 따르면, 배민B마트 광고가 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 시상식인 ‘2023 에피 어워드 코리아(2023 Effie Awards Korea, 이하 에피 어워드)’에서 은상(실버)을 수상했다. 지난 1968년 미국에서 시작한 에피 어워드는 마케팅 광고 분야에서 세계적으로 권위를 인정받는 상이다. 마케팅 커뮤니케이션 캠페인이 목표 달성에 얼마나 기여했는지 등 캠페인 효과(Effectiveness)를 주요 기준으로 평가해 상을
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족(이하 배민)이 친환경 다회용기 보급 확산에 나섰다. 현대카드와 함께 만든 ‘eco용기’(이하 에코용기)를 한 프랜차이즈 업체와 협업해 일회용기 대신 제공한다. 향후 다른 프랜차이즈와의 협업도 고려중인 것으로 알려졌다. 탄소배출량을 20% 감소할 수 있는 에코용기는 다회용기로 집에서 사용이 가능하다. 환경을 중시하는 소비자라면 배민과 현대카드가 만든 에코용기를 사용해 보는 것도 가치소비다.24일 배민에 따르면, 에코용기는 지난해 11월 배민과 현대카드가 공동 개발한 친환경 다회용기다. 여러 번
[컨슈머와이드-우영철 기자] 배달의민족의 물류서비스 전담 우아한청년들이 배민B마트 지점관리자(CL·센터리더)를 모집한다. 채용인원은 두 자릿수다. 모집 기간은 오는 25일까지다. 이번 채용에 지원하는 모든 후보자에게는 100% 인터뷰 기회가를 부여된다.4일 우아한청년들에 따르면, 이번에 채용하는 배민B마트 지점관리자(센터리더)는 올인원인프라 중 도심형물류센터(MFC)의 지점 총괄관리를 맡는다. 채용될 시 전담할 업무로는 ▲MFC 내 인사관리 ▲안전관리 ▲매장관리 ▲상품관리 ▲배달품질 모니터링 및 개선안 도출 ▲운영지표 효율화를 위한
[컨슈머와이드-우영철 기자] 1일 삼성전자의 ‘갤럭시 Z 플립5’와 ‘갤럭시 Z 폴드5’의 사전구매가 시작됐다. 자급제 모델에 쿠팡, 11번가, G마켓, SSG닷컴, CJ온스타일 등 대표 이커머스가 사전구매 대전에 참가했다. 특히 올해는 배달앱인 배달의민족도 사전구매에 출사표를 냈다. 때문에 어디서 사전구매를 해야 할지 고민이 된다. 이에 각사의 혜택을 비교해 봤다. 가장 혜택이 많은 곳에서 사전구매를 하는 것 역시 가치소비다.삼성전자 공통 혜택우선 삼성전자가 제공하는 사전구매 혜택은 공통으로 제공된다. ▲ ‘갤럭시 Z 플립5·폴드