[컨슈머와이드-강진일 기자] 투썸플레이스가 모바일 교환권을 판매하면서 교환권의 남은 잔액을 돌려주지 않고, 추가 제품 구매를 유도해 매출을 올리려는 꼼수를 부리고 있다는 제보가 들어왔다. A(50대, 여성, 전문직)씨는 지난 11일 서울 구로구에 위치한 투썸플레이스를 지인들과 방문했다. 점심식사 이후 간단하게 티 타임을 위해서였다. 얼마 전 선물받은 모바일 생일 케이크 교환권을 사용할 계획이었다. 매장 직원에게 케이크 교환권을 다른 메뉴로 교환할 수 있냐고 물었더니, 가능하다는 답을 받았다. 그런데 커피 등 다른 메뉴로 교환해 결제
[컨슈머와이드-우영철 기자] 식품·음료업계 전반에 즐거운 건강관리를 지향하는 ‘헬시 플레저(Healthy Pleasure)' 트렌드가 확산되고 있다. 무작정 끼니를 거르거나 엄격하게 식단을 조절하는 대신 맛있는 음식을 먹으며 건강을 관리하는 것에 가치를 둔 소비자가 늘어난 영향이다. 특히 과도한 열량, 당류 섭취에 대한 우려가 커지면서 해당 성분을 줄이거나 배제한 제품들이 인기다. 이에 식품·음료 업계가 헬시 플레저 트랜드를 겨냥한 제품들을 속속 선보이고 있다.26일 식품·음료업계에 따르면, 오뚜기는 헬시 플레저 열풍에 적극
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 투썸플레이스의 가맹점 신종 갑질 의혹과 관련해 투썸플레이스가 입장을 내놨다. 의혹이 불거진 지 하루 만에 내놓은 것인데 사실상 의혹을 부인했다.투썸플레이스 신종 갑질 의혹은 지난 2일 국내 매체인 한겨례의 보도로 시작됐다. 이 매체는 투썸플레이스가 가맹점주들과 상의 없이 할인쿠폰을 대량 발행한 뒤, 소비자가 이 쿠폰을 이용해 케이크 등 상품을 구매할 때 발생하는 차액을 점주들에게 떠넘기고 있고, 리스마스 시즌엔 직영점에만 추가 할인·프로모션을 적용해 인근 가맹점에 피해를 끼치기도 하고, 가맹점 할인금액은
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점 업계가 올해 설 선물세트 판매 경쟁을 펼친다. 사실 커피전문점의 설 선물세트는 지난해 12월부터 출시되고 있다. 최근 일부 브랜드들이 설 선물세트를 선보이며 경쟁에 뛰어들었다. 합리적인 가격대의 선물세트에서 손쉽게 드립 커피를 즐길 수 있는 프리미엄 커피웨어 세트까지 다양하다.11일 업계에 따르면, 이날 투썸플레이스는 희망(Hope)과 행복(Joy)를 테마로 행복하고 희망찬 새해를 기원한다는 의미가 담긴 2023 설 기프트세트 7종을 출시했다. 2023 설 기프트세트 7종은 ▲스틱커피와 2가지
[컨슈머와이드-강진일 기자] 할리스·투썸플레이스·메가커피 등 커피전문점 업계가 겨울 제철 딸기의 싱그러움을 담아 디저트부터 음료까지 다채로운 메뉴로 ‘딸기 마니아’들의 취향 저격에 나섰다. 할리스는 ‘딸기 디저트’ 3종 출시로 올해 딸기 시즌 문을 열었다. 올해 할리스 딸기 시즌 콘셉트는 ‘스트로베리 밀키웨이(STRAWBERRY MILKYWAY)’로, 화려한 은하수를 연상시키는 비주얼이 특징이다. 이번 신 메뉴는 꽃 모양 꼬끄가 인상적인 ‘딸기 요거트 꽃카롱’ 디저트 1종과 ▲꾸덕한 가토 시트와 그 위에 올린 달콤한 초코가나슈, 상
[컨슈머와이드-강진일 기자] 내년부터 코카콜라, 카페라떼 등 커피·음료 가격이 줄줄이 오른다. 다행인 것은 오르는 제품보다 오르지 않는 제품이 더 많다는 점이다. 그러나 일부 브랜드 제품 가격 인상이 도미노 현상을 불러 일으킬 수도 있다. 내년 커피나 음료 마실 때도 적잖은 부담이 될 것으로 전망된다.28일 관련 업계에 따르면, 우선 코카콜라가 내년 1월 1일부터 코카콜라와 몬스터 음료 제품 가격을 각각 100원 인상한다. 인상률은 각각 5.3%, 4.5%다. 이에 따라 코카콜라 캔 355ml는 1900원에서 2000원으로 몬스터는
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점들이 멤버십 결속 강화에 나섰다. 연말 충성고객을 확보하기 위한 전략이다. 할리스와 빽다방은 신규 멤버십 가입 고객에게 통 큰 혜택을 제공한다. 반면 투썸플레이스는 기존 멤버십 회원 중 충성도가 높은 회원에게 혜택을 집중했다. 16일 업계에 따르면, 할리스는 연말 멤버십 신규 가입 회원 모시기에 총력전을 펼친다. 신규 회원에게만 혜택을 제공하는 ‘윈터 할리스, 웰컴 할리스(WINTER HOLLYS, WELCOME HOLLYS)’ 프로모션을 진행한다. 공식 앱 신규 가입 회원에게 ‘카페라떼’, ‘
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점 업계가 본격적인 연말 겨울 시즌에 돌입했다. 크리스마스, 연말을 한 시즌 한정 케이크 등이 봇물이다. 일부 브랜드들은 지난달부터 판매를 시작했지만 스타벅스, 할리스 등이 합류하면서 연말 시즌 경쟁이 시작됐다.2일 업계에 따르면, 이날 할리스는 시즌 한정 홀케이크 ‘샤이닝 윈터 케이크’를 출시하고 사전예약에 돌입했다. 샤이닝 윈터 케이크는 달콤한 딸기 필링을 샌딩한 부드러운 생크림 케이크다. 하얀 생크림 위에 진주알 초콜릿을 올려 눈 쌓인 겨울을 연출했다. 특히 케이크 위에 크리스마스 스노우볼을
[컨슈머와이드-강진일 기자] 크리스마스 케이크 시즌이 돌아왔다. 29일 호텔뿐만 아니라 커피 전문점 등 숙박 및 커피전문점 업계가 올해 크리스마스 케이크 출시로 고객 선점에 나서고 있다. 커피전문점, 연말분위기 물씬커피전문점 업계는 투썸플레이스, 커피빈 등 일부 전문점들만 올해 크리스마스 케이크를 선보인 상태다. 곧 스타벅스, 할리스 등 대부분의 전문점들이 크리스마스 케이크 판매에 돌입할 것으로 예상된다.우선 브랜드 출범 20주년을 맞은 투썸플레이스는 ‘윈터 홀리데이 쇼(Winter Holiday Show)’를 테마로 ▲강렬한 레드
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점들의 겨울 시즌 음료가 달콤한 연말로 이끈다. 각사마다 시즌 한정 메뉴를 속속 선보이고 있다. 다양한 메뉴 구성과 포근함, 크리스마스, 연말 등 겨울에 잘 어울리는 비주얼이 맛과 시선을 끈다.15일 업계에 따르면, 스타벅스는 올 겨울 시즌 음료 4종을 선보였다. 4종은 ▲ 지난 2002년 처음 출시해 지난 20년간 매년 겨울 기간에만 판매되는 스타벅스의 상징적인 계절 음료인 ‘토피 넛 라떼’ ▲2020년 첫 출시 이후 지난해 역대 출시 음료 중 최단기간에 100만 잔 판매를 돌파했던 음료인 ‘캐
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점들의 2023년 다이어리·캘런더 프로모션이 시작됐다. 연말에 내년도 다이어리·캘린더를 제공하는 마케팅이 자리잡은지 오래다. 올해도 다양한 협업 제품들이 주를 잇는다. 15일 업계에 따르면, 이날 스타벅스는 스타벅스 플래너를 증정하는 ‘겨울 e-프리퀀시 이벤트’가 시작됐다. 스타벅스는 몰스킨과 협업한 ‘2023 스타벅스 플래너’를 선보였다. 데일리 플래너인 ‘리추얼 플래너’(신시아 레드 색상, 하우스 그린 색상)와 나만의 커피와 여행의 취향을 담을 수 있는 토픽형 노트인 ‘라이프 저널’로 구성됐다
[컨슈머와이드-강진일 기자] 유통·프랜차이즈업계가 오는 17일 대학수학능력시험(수능)을 4일 남겨놓은 가운데 시험수능 마케팅에 돌입했다. 최근 이태원 참사로 인한 사회적 분위기로 인해 예년과 달리 조용한 마케팅을 전개하는 모양새다. 수능 응원 선물세트..합격기원유통·프랜차이즈 업계가 다양한 수능 응원 선물세트를 절찬 판매 중이다. 쿠팡은 ‘떡하니 붙어라 착! 2022 수능’ 기획전을 진행하고 있다. 이색 수능응원 선물세트를 고려 중이라면 안성맞춤이다. ▲탁붙엿츠 수능선물세트 4개입▲엿츠 힘내세엿 수능엿 선물세트 ▲합격이당 건강엿 ▲
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점 업계의 가을맞이가 시작됐다. 업체마다 가을의 맛을 담은 새로운 메뉴를 내놓고 있다. 올해는 특히 국내산 재료, 지역 특산물을 활용해 풍성한 가을의 맛을 담은 것이 특징이다. 2일 업계에 따르면, 스타벅스는 가을 신메뉴 음료 3종과 케이크 등 디저트류 3종을 선보였다. 스타벅스가 출시한 새로운 가을 음료는 ▲블랙 글레이즈드 라떼 ▲그린 애플 캐모마일 티 ▲호두 블랙 티 라떼 등 3종이다. 케이크 등 디저트류는 ▲부드러운 생크림 롤 케이크 위에 달콤한 밤 크림과 보늬밤을 올려 가을의 맛을 즐길 수
[컨슈머와이드-복요한 기자] 코로나19 재유행에 불구하고 지난달 커피전문점의 매출이 코로나 이전보다 증가한 것으로 나타났다. 지난해에는 사회적 거리두기 등으로 외부활동에 제약이 있었지만 올해는 일상생활이 가능하다보니 커피 소비가 증가하고 있는 것이다. 그러나 경제 침제로 프리미엄 커피전문점 보다는 가성기 브랜드의 성장세가 두드러졌다.16일 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면, 지난달 주요 커피 전문점의 결제 규모가 코로나 이전보다 더 증가한 것은 물론이고 계속 성장하고 있는 것으로 나타났다. 상위 10개 커피 전문점의 결제 추정금액을 합
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점 업계가 올 추석 맞이를 본격화했다. 추석선물세트를 선보이고 관련 이벤트를 진행한다. 올 추석 프리미엄 커피 선물세트로 소중한 이에게 감사의 마을 전하기에 더할나위없이 좋은 선물이 될 것으로 보인다.9일 업계에 따르면, 할리스가 2022 추석선물세트 2종을 선보인다. 출시일은 오는 12일이다. 선물세트는 할리스 대표 스틱커피와 스낵, 그리고 달을 디자인한 텀블러 등 추석선물세트 한정판 MD로 구성됐다. 패키지는 올 추석을 맞아 한가위 풍요로움을 상징하는 달을 표현했다. 가격 등은 공개되지 않았다
[컨슈머와이드-강진일 기자] 할리스·투썸플레이스·공차·탐앤탐스 등 커피·전문점이 케이크 등 디저트류와 커피·차 음료 등 달콤한 新메뉴로 폭염에 지친 소비자들의 입맛 사로잡기에 나섰다. 4일 업계에 따르면, 할리스는 ‘바닐라 딜라이트 케이크’를 포함한 디저트 메뉴 3종을 출시했다. 디저트 3종은 ▲시그니처 음료인 ‘바닐라 딜라이트’를 조각 케이크로 구현한 ‘바닐라 딜라이트 케이크’▲프랑스 대표 디저트 휘낭시에 2종( ‘클래식 휘낭시에’와 ‘초콜릿 휘낭시에’ )이다. 특히 ‘클래식 휘낭시에’는 휘낭시에 본연의 맛을 느낄 수 있는 진한
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피·차 전문점 업계가 본격적인 여름을 맞아 통 큰 할인·혜택을 내걸었다. 할리스커피와 공차가 8월 한달간 할인혜택을, 투썸플레이스는 SK텔레콤의 구독 커머스 플랫폼 'T우주'에서 최대 3만원의 할인혜택을 제공한다. 이디야커피는 휴가비 및 경품을 증정한다. 한국소비자원에 따르면, 20대 이상 성인이 커피전문점에 방문하는 빈도는 개인별 월 ‘5회~10회 미만’이 29.0%로 가장 많았고, 한 달 평균 방문 빈도는 11.7회였다. 따라서 이번 할인 혜택이 커피·차 전문점을 이용하는 소비자들에게
[컨슈머와이드-우영철 기자] 소비자가 선택한 커피전문점 고객만족도 1위 브랜드는 스타벅스였다. 반면, 엔제리너스가 꼴지를 차지했다. 앞서 한국소비자원(소비자원)은 최근 3개월 이내 커피전문점을 이용한 20대 이상 성인 소비자 1400명(사업자별 200명 할당)을 대상으로 메가커피, 스타벅스, 엔제리너스, 이디야커피, 커피빈, 투썸플레이스, 할리스 커피 등 7개 업체에 대해 소비자 만족도를 조사했다.1일 소비자원에 따르면, 커피전문점 7개 업체 중 소비자 종합만족도 1위는 5점 만점에 3.99점을 받은 스타벅스로 나타났다. 이어 커피
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피·음료 프랜차이즈 업계가 新여름철 음료로 고객 입맛 잡기에 나섰다. 일부 브랜드들은 지역 특산물을 활용한 여름 시즌 음료를 선보이는가 하면 고객과 함께 만든 음료도 기간 한정으로 선보였다. 다른 브랜드는 간편하게 즐길 수 있는 국내 RTD 음료 시장 규모 증가 추세에 맞춰 어디서든 손쉽게 인기 메뉴를 즐길 수 있는 제품을 내놨다. 7일 업계에 따르면, 투썸플레이스는 여름 시즌 제품 출시로 시원함을 전했다. 이번 여름 시즌 제품은 톡 쏘는 탄산으로 무더위로 지친 여름, 갈증을 해소시켜주는 ▲선샤인 청사
[컨슈머와이드-강진일 기자] 무더운 더위속 마음까지 시원하게 해 줄 커피 프랜차이즈 여름음료가 속속 출시되고 있다. 각 브랜드마다 차별화된 여름 음료로 승부수를 띄우고 있다. 소비자들이 음료 한 잔으로 더위 탈출뿐만 아니라 일상에서 여름 휴양지에서의 즐거움과 여유를 느낄 수 있다.13일 업계에 따르면, 스타벅스가 오는 14일부터 ‘딸기 아사이 레모네이드 스타벅스 리프레셔’를 비롯한 신규 여름 음료 3종과 푸드 4종 등을 전국 매장에 출시한다. ‘스타벅스 리프레셔’는 에스프레소, 블렌디드, 티바나 등과 같이 스타벅스의 음료 라인업 중