[칸슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤, KT에 이어 LG유플러스도 올해 키즈폰을 출시하면서 미래 잠재 고객 확보 경쟁이 본격화되고 있다. 올해 키즈폰 역시 어린이들이 선호하는 캐릭터로 무장했다. 또한 어린이와 부모 모두 안전에 대한 우려를 덜 수 있는 안심 케어 기능, 다양한 교육·놀이 컨텐츠로 승부수를 띄웠다. 지난해와 다른 점은 올해 LG유플러스만 유일하게 삼성전자의 스마트폰이다. 스마트폰, 콘텐츠 등을 꼼꼼히 따져보고 구매하는 것이 바로 합리적 가치소비다.캐릭터 전쟁..SK텔레콤 ‘포켓몬’ vs KT ‘시나모롤’ vs LG유
[컨슈머와이드-강진일 기자] 이통사들이 갑진년(甲辰年) 새해 벽두부터 키즈폰으로 어린이 고객 공략에 나섰다. 이들이 어린이 고객 모집에 어린이들에게 특화된 키즈폰으로 열띤 마케팅 경쟁을 펼치고 있는 것. 어린이 고객들을 사로잡아 미래 잠재 고객으로 확보하겠다는 전략으로 풀이된다.캐릭터 전쟁..SK텔레콤 포켓몬 vs KT 시나모롤4일 업계에 따르면, SK텔레콤은 올해 키즈폰 캐릭터로 포켓몬스터를, KT는 ‘시나모롤’를 선택했다. 어린이들에게 캐릭터는 제품 선택 포인트다. SK텔레콤은 지난해에 이어 올해도 아이들에게 인기가 높은 포켓몬
[컨슈머와이드-우영철 기자] 최근 금융소비자 한 명이 평균 4.4개의 은행과 거래하는 것으로 나타났다. 주거래 은행은 KB국민은행을 가장 많이 선호했다. 인터넷은행 출범 6년인 올해 거래율은 크게 성장했지만 주거래율은 4% 이하로 낮았다. 이는 컨슈머인사이트가 7~11월 금융소비자 1만 3천567명을 대상으로 금융 플랫폼 기획 조사한 결과다. 이번 자료는 금융소비자의 가치소비에 기준이자 방향을 제시할 것으로 예상된다.19일 컨슈머인사이트에 따르면, 7~11월 응답자 1만 3천567명의 금융권역별 이용자 비율은 은행 100%, 증권사
[컨슈머와이드-강진일 기자] '고객만족'은 가치소비 실천에 있어 따져봐야할 필수불가결한 요건이다. 가치소비자들에게 있어 고객만족도가 높은 기업의 제품이나 서비스를 구매하기 위해서는 신뢰할 만한 우수 기업 선정 리스트는 중요하다. 올해는 어느 기업이 고객만족도 우수 기업일까. 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 21일 '2023 한국산업의 고객만족도'(KCSI) 조사 결과를 발표했다. 올해로 32회째를 맞이한 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 1992년 최초로 시행된 국내에서 가장 오래된 고객만족도 조사 제도다. 올해는 약 1만 명의
[컨슈머와이드-우영철 기자] 출근하지 않고 메타버스 플랫폼에서 근무하는 세상이 곧 열린다. 카카오 공동체가 오는 7월부터 ‘메타버스 근무제’ 시행에 들어간다. 30일 카카오 공동체에 따르면, ‘메타버스 근무제’는 근무 장소에 상관없이 가상의 공간에서 동료와 항상 연결되어 온라인으로 가능한 모든 일을 해 나가는 근무 방식이다. 텍스트, 음성, 영상 등 적절한 수단을 사용해 동료와 협업할 수 있다. 크루가 선택한 장소에서 자유롭게 근무하되 음성채널에 실시간으로 연결되어 소통하는 것이 기존 원격근무와 다른점이다.카카오 공동체는 “코로나1
[컨슈머와이드-우영철 기자] 롯데카드가 카카오뱅크 롯데카드’ 회원을 위해 고객 편의성을 높인 부착형 신용카드 ‘카카오뱅크 롯데 터치카드’를 출시했다.25일 롯데카드에 따르면, ‘카카오뱅크 롯데 터치카드’는 카카오뱅크 롯데카드 회원이 발급 받을 수 있는 스티커형 카드다. 휴대폰 뒷면 등 원하는 곳에 붙여 이용하면 된다.카카오뱅크 롯데 터치카드로 결제 시, ▲스트리밍/와인 △간편결제/배달 ▲교통 ▲푸드 ▲편의점 ▲쇼핑/숙박 등 6개 그룹에서 5% ‘특별 캐시백’ 혜택과 국내외 모든 가맹점에서 실적 조건 없는 0.5% ‘기본 캐시백’ 등
[컨슈머와이드-강진일 기자] 통신요금을 연체 없이 잘 납부하면 정수기, 스타일러 등 생활가전 렌탈 서비스를 이용할 수 있다. 일반적으로 렌탈 서비스 이용에는 이용고객의 신용평가점수가 낮을 경우 가입이 제한될 수 있는데 LG유플러스는 자사의 통신 빅데이터를 활용한 신용평가 모형을 적용해 렌탈서비스의 이용 대상을 확대할 예정이다.31일 LG유플러스는 비금융회사 중 최초로 LG전자의 가전렌탈서비스 ’케어솔루션’에 통신 빅데이터를 활용한 신용평가 모형인 ‘텔코스코어’를 제공한다고 31일 밝혔다.텔코스코어는 LG유플러스의 통신 빅데이터와 N
[컨슈머와이드-우영철 기자] 코로나19로 위축됐던 소비심리가 회복되면서 카드 사용이 다시 늘고 있다. 이에 말맞춰 각 카드사가 新카드 출시 및 이벤트로 카드소비 촉진에 나서고 있다. 특히 이번에는 소비주체로 떠오르고 있는 MZ세대에 초점이 맞춰졌다. 30일 여신금융협회 여신금융연구소에 따르면 올해 2분기(4~6월) 카드승인금액이 10% 가까이 늘어났다. 올 2분기 전체카드 승인금액은 전년 동기 대비 9.9% 증가한 244조6000억원으로 집계됐다. 전체 카드 승인 건수는 59억4000만건으로 전년 동기 대비 5.7% 증가했다. 올
[컨슈머와이드-주은혜 기자] 코로나19 사태로 경제, 사회, 문화 전반에 커다란 변화가 일어나고 있다. 특히 4차 산업혁명과 포스트코로나 시대를 이끌 IT, 바이오, 친환경 관련 기업들의 약진이 눈에 띌 정도다. 실제로 이들 기업들은 높은 성장세에 걸맞게 대규모 공개채용을 실시하거나 지속적인 인재 수혈을 위한 상시, 수시 채용을 이어가고 있다. 14일 사람인에 따르면, 카카오뱅크는 서버 및 금융 IT 개발자 대규모 채용을 실시한다. 모집 직무는 ▲금융 IT 개발자(코어뱅킹/금융정보개발) ▲서버 개발자(서비스개발/고객플랫폼)이다. 관
[컨슈머와이드-복요한 기자] 우리나라 대표 금융·결제앱은 삼성페이였다. 와이즈앱/와이즈리테일이 지난달 한국 안드로이드 스마트폰 사용자의 금융·결제앱 사용 현황을 조사한 결과 전 세대를 합쳐 가장 많은 한국인이 이용한 금융/결제앱은 ‘삼성 페이’로 지난달 1194만 명이 이용한 것으로 추정됐다. 이어 토스 750만 명, 카카오뱅크 684만 명, KB국민은행 스타뱅킹 572만 명, NH스마트뱅킹 545만 명, 신한 쏠 502만 명, ISP/페이북 440만 명, 신한페이판 372만 명, 우리은행 우리WON뱅킹 352만명 순으로 나타났다.
[컨슈머와이드-주은혜 기자] 카카오가 한국카카오은행(이하 카카오뱅크)의 최대주주가 됐다. 카카오는 지난 22일 한국투자금융지주로부터 카카오뱅크 지분 16%를 매입, 인터넷은행 특례법상 최대보유한도인 지분 34%를 보유하게 됐다.카카오뱅크의 최대주주가 된 카카오는 카카오뱅크가 보여준 혁신과 변화를 이어갈 수 있도록 기술 협력과 투자를 확대해 나간다는 방침이다. 카카오 공동체(계열사)의 다양한 플랫폼/서비스와 협력을 강화함으로써 카카오뱅크 상품 및 서비스 분야에서 소비자의 편익을 증대하고, 경쟁력을 높여 카카오톡을 통한 간편 송금, 모
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 카카오가 24일 금융위원회의 한국카카오은행(카카오뱅크) 한도초과보유주주 승인 심사를 통과했다. 이에 따라 카카오는 카카오뱅크 지분을 인터넷은행 특례법상 한도인 34%까지 늘려 최대주주에 오를 수 있게 됐다. 카카오는 카카오뱅크가 보여준 혁신과 변화를 이어갈 수 있도록 카카오뱅크에 대한 기술 협력과 투자를 확대할 계획이다. 24일 카카오에 따르면, 금융위원회는 이날 열린 정례회의에서 한국카카오은행(이하 카카오뱅크) 한도초과보유주주 승인 심사건을 승인했다. 카카오는 한도초과보유주주 승인 심사 통과로 지분을
[컨슈머와이드-최진철 기자] 카카오뱅크가 은행앱 중 월사용자수가 가장 많은 것으로 나타났다. 21일 와이즈앱에 따르면, 지난 4월 안드로이드 스마트폰 기준 주요 은행 앱 중 한달동안 사용자 최다 은행앱은 카카오뱅크로 579만명이 이용했다. 이는 전년 동월(313만명) 대비 85% 성장이다. 2위는 ‘KB국민은행 스타뱅킹’으로 지난해 4월 439만 명에서 27% 증가한 557만 명이 이용했다. 3위는 ‘NH스마트뱅킹’으로 543만 명, 4위는 ‘신한쏠’로 448만 명, 5위는 ‘우리은행 원터치개인뱅킹’으로 345만 명이 이용했다.스마
[컨슈머와이드-민형기 기자] 인터넷전문은행이 2개 이하로 추가로 설립된다. 현재는 케이뱅크, 카카오뱅크 2개가 영업중이다.24일 금융위원회(이하 금융위)는 ‘인터넷 전문은행 신규 인가 추진 방안’을 발표하고 본격적인 절차에 돌입한다고 발표했다.금융위는 경쟁도 평가 결과 은행업 영역 중 상대적으로 경쟁도가 낮은 가계대출 시장 중심의 업무범위 특성이 있는 약 2개 인터넷 전문 은행의 추가 진입이 필요한 것으로 분석됐다고 밝혔다. 인터넷전문은행 신규 인가 추진 방안 내용을 살펴보면, 우선 내년에 금융위는 기존 인터넷 전문은행 2곳(케이뱅
[컨슈머와이드-복요한 기자] 올해 20대가 가장 선호한 라이프스타일숍 1위는 다이소였다. 헬스&뷰티 스토어는 올리브영이 차지했다. 커피전문점은 이디야를 가장 많이 선호했다. 이는 대학내일20대연구소가 발표한 ‘2018 20대 탑브랜드 어워즈 - 2018 20대가 가장 사랑한 브랜드’다.21일 대학내일20대연구소에 따르면, 우선 라이프스타일 숍 부문에서 1위로 꼽힌 브랜드는 ‘다이소’다. 다이소는 모든 조사 지표에서 가장 높은 점수를 얻었다. 특히 브랜드 선호도에서 다른 브랜드와 큰 격차를 보였다. 다이소는 ‘봄봄 시리즈’, ‘데이지
[컨슈머와이드-민형기 기자] 주요 은행앱을 사용하는 금융 소비자가 늘었다. 와이즈앱이 은행앱 월 사용자를 전년도와 비교해 보니 모든 앱들이 증가한 것으로 나타났다.6일 와이즈앱에 따르면, 지난달 사용자가 가장 많았던 은행 앱은 534만명이 이용한 NH스마트 뱅크로 전년 동월 대비 15% 이용자가 증가했다. 2위는 KB국민은행 스타뱅킹’으로 작년 대비 13% 증가한 486만명이 이용했다. 3위는 ‘카카오뱅크’로 41% 증가한 391만 명, 4위는 ‘신한 쏠’로 29% 증가한 372만 명이 이용했다.그 뒤를 ‘우리은행 원터치개인뱅킹’,
[컨슈머와이드-민형기 기자] 뱅크샐러드 기준 지난달 서비스 이용자에게 가장 큰 인기를 얻은 카드는 우리 위비온카드로 나타났다. 제1금융권 예금 ‘KEB하나은행 리틀빅 정기예금’, 제1금융권 적금 ‘국민은행 KB리브와 함께 매일매일적금’ 등이었다. 11일 뱅크샐러드에 따르면, 6월 한달간 뱅크샐러드에서 가장 인기가 높았던 신용카드는 우리카드의 위비온카드였다. 뱅크샐러드는 이 신용카드가 해외가맹점에서도 3%의 청구할인을 받을 수 있어 해외휴가를 앞둔 여행객 또는 직구족들 사이에 인기를 끈 것으로 인기 이유를 분석했다. 이어 2위는 수협
[컨슈머와이드-민형기 기자] 지난 3월 안드로이드 금융앱 중 사용자가 가장 많았던 앱 1위는 삼성페이였다. 8일 앱분석업체 와이즈앱에 따르면, 3월 안드로이드 금융앱 서비스 사용자수 1위는 삼성페이로 734만명이 이용했다. 이는 전년 동월 대비 58% 증가한 수치다.이어 ‘NH 스마트뱅킹’, ‘KB국민은행 스타뱅킹’, ‘ISP/페이북’, ‘카카오뱅크’, ‘토스’ 순이었다. ‘NH 스마트뱅킹’(528만명)은 전년 동월대비 10.23% 증가한 반면 ‘KB국민은행 스타뱅킹’(443만명)은 전년동월대비 4.32%, ‘ISP/페이북’(376
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 카카오의 수장이 바뀐다. 현재 임지훈 대표는 3월로 예정된 임기까지만 대표직을 수행한다. 또한 대표체제도 단독 체제에서 공동대표체제로 전환된다. 따라서 오는 3월 취임하는 신임에는 대표 여민수(呂民壽, Min Soo Yeo, 만 48세) 현 광고사업총괄부사장과 조수용(趙秀容, Su Yong Joh, 만 44세) 현 공동체브랜드센터장이 내정됐다.24일 카카오는 이번 공동대표 체제로의 변환을 통해 카카오톡을 중심으로 한 본사의 플랫폼 경쟁력을 한층 더 강화하고, 카카오 공동체 내 다양한 서비스 간의 시너지를
[컨슈머와이드-장하영 기자] 구글플레이가 ‘2017 올해를 빛낸 앱·게임’ 시상식을 성료했다고 8일 밝혔다. 포켓몬 고 등 유명 앱과 게임이 수상작으로 발표됐다.구글플레이는 지난 7일 서울 송파구 롯데월드타워에서 ‘2017 올해를 빛낸 앱·게임’ 시상식을 진행하고 각 부문별 최우수상과 대상인 2017 올해의 베스트 앱, 2017 올해의 베스트 게임을 발표했다. 올해 시상식에서는 신설된 ‘올해를 빛낸 인기 앱·게임‘을 포함 앱·게임별로 각 7개 부문의 최우수상과 전체 대상인 ’2017 올해의 베스트 앱·게임'이 발표되었다.‘올