[컨슈머와이드-우영철 기자] 소비자 A는 지낸해 12월 3일 ‘어그(UGG)’ 신발을 저렴하게 판매하는 인스타그램 광고를 보고 해외쇼핑몰에 접속해 어그부츠 5켤레를 9만 5천292원에 구매했다. 이후 소비자는 제품을 배송받지 못했다. 제품의 정품 여부 등이 의문스러워 판매자에게 여러 차례 주문취소를 요구했지만, 판매자는 응답하지 않고 있다. 소비자 A씨처럼 어그를 최대 80% 할인 판매한다는 인스타그램 광고를 보고 해당 해외 쇼핑몰에서 구매했다가 피해를 보는 소비자들이 늘고 있다. 국제 거래 소비자 포털에는 지난해 10월부터 올해
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 MZ세대 고객 및 EQ 잠재 고객을 대상으로 EQ 브랜드 팬덤 형성에 나선다. 이를 위해 6일 순수전기차 EQ와 라이프스타일 체험을 결합한 컬처 프로젝트 ‘오늘, 한성’을 공식 론칭했다.6일 한성자동차는 “순수전기차 EQ와 라이프스타일 체험을 결합한 컬처 프로젝트 ‘오늘, 한성’을 공식 론칭했다”면서“MZ세대 소통 창구인 소셜미디어 플랫폼을 활용해 EQ 드라이빙 체험을 희망하는 고객을 모집하고, EQ의 다양한 기능적 측면을 라이프스타일과 결합한 이색적인 경험을 제공
[컨슈머와이드-우영철 기자] 티파니 주얼리를 85% 세일한다는 광고가 페이스북 등 SNS를 도배하고 있다. 세일은 합리적 가격에 좋은 제품을 구매하려는 소비자들의 가치소비다. 하지만 이 광고를 보면 절대 구매해서는 안 된다. 먹튀 광고다. 문제는 이같은 사기 광고가 페이스북, 인스타그램 등에 여과없이 게재되고 있다는 점이다. 한국소비자원은 소비자의 주의를 당부했다. 결국 피해를 보는 것도, 조심해야 하는 것도 소비자의 몫이다.최근 페이스북, 인스타그램에 티파니 반지와 목걸이를 85% 세일 판매한다는 광고가 게재되고 있다. 광고의 내
[컨슈머와이드-우영철 기자] SNS 내 허위과대 광고는 어제 오늘일이 아니다. 예전에는 파워블로거가 SNS 상에서 영향력을 행사하며 허위과대 광고를 일삼다 소비자의 신뢰를 잃었다. 그 뒤를 이어 유튜버·인플루언서 등이 파워 블로거 자리를 꿰찼지만 이들의 감언이설은 지속되고 있다.실제로 지난 20일 식품의약품안전처(식약처)가 배포한 자료에 따르면, SNS에서 식품·화장품 등을 광고·판매하는 인플루언서 84명 계정의 부당광고 행위를 특별 단속한 결과 54개 계정에서 허위·과대 광고 등 불법 행위가 적발됐다. 식품의 경우 체험 후기 등을
[컨슈머와이드-우영철 기자] 인스타그램 등 SNS에 일부 미백 기능성 화장품의 허위·과장 광고가 기승을 부리고 있다. 기능성 화장품은 안전성 및 유효성에 과한 심사 결과와 다른 내용을 표시·광고 할 수 없음에도 식약처의 심사(보고)를 받지 않은 기능성 원료와 효능을 광고하거나, 기능성을 인증받지 않은 일반원료를 미백에 효과가 있는 것처럼 광고하고 있는 것. 디엠씨리포트에 따르면, 인플루언서의 SNS 계정에 영향을 받아 구매한 품목 1위는 뷰티/화장품으로 31.4%나 됐다. 이처럼 최근 SNS 광고를 보고 화장품을 구매하는 소비자가
[컨슈머와이드-우영철 기자] SPA 의류 분야의 톱 브랜드는 무신사 스탠다드가 20대가 사랑하는 패션분야 1위 브랜드로 뽑혔다.24일 대학내일20대연구소는 20대가 사랑하는 톱브랜드 분야별 15개를 발표했다. 이는 만 19~29세 남녀 1000명을 대상으로 브랜드 인지도 및 충성도, 이미지의 3가지 차원으로 분석한 결과다. 대학내일20대연구소에 따르면, SPA 의류 분야의 톱 브랜드는 무신사 스탠다드(32.3점)로 나타났다. 2위에는 스파오(31.8점)가 차지했다. 1~2윋간 0.5점 차이로 각축전을 벌였다.이어 자라, 유니클로,
[컨슈머와이드-장하영 기자] 아모레퍼시픽 헤라는 국내 댄스 크루 ‘MVP’와 컬처 캠페인 협업을 진행하고 블랙 쿠션 한정판을 선보인다.MVP와 진행하는 협업은 서울을 배경으로 자신만의 독립적인 커리어를 개척해 나가는 인물이나 브랜드를 헤라의 시선으로 담아내는 ‘HERA A CREW’ 프로젝트의 일환이다. 헤라는 누군가의 뒤에서 춤을 추던 댄스 크루 MVP가 스스로 무대의 주인공이 되기까지 ‘나다움’을 지향하며 새로운 길을 개척해 국내 최정상급 댄스 크루의 자리에 올랐다는 점에 주목했다. 2017년 출시 이후 5년 연속 쿠션 브랜드
[컨슈머와이드-장하영 기자] 영유아를 위한 스킨케어 브랜드 궁중비책이 야외수영장 팝업스토어를 운영한다. 이번 팝업스토어는 여름 휴가철을 맞아 8월 31일까지 운영하며 농어촌 체험형 테마공원 상하농원 파머스빌리지 야외 수영장에서 진행한다.상하농원은 파머스빌리지 야외 수영장 오픈을 기념해 자연 속에서 시원한 휴가를 보내고 싶은 사람들을 위한 ‘SANGHA FARM FULL캉스’ 패키지를 선보였다. 궁중비책은 풀캉스 고객들이 물놀이 시 자외선으로부터의 피부 보호 필수 아이템인 선케어 제품을 경험할 수 있는 팝업 스토어를 운영한다.팝업 스
[컨슈머와이드-장하영 기자] 바슈롬 코리아가 울트라 원데이 렌즈 출시 1주년을 기념하는 소비자 참여 이벤트를 실시한다.이번 이벤트는 바슈롬 공식 인스타그램 계정에서 쉽고 간단하게 참여할 수 있다. 또한 MZ 세대에 어필할 수 있는 선물들을 선정했다. 3개의 이벤트를 소개할 예정이며, 각 이벤트는 4월 24일까지 누구나 참여할 수 있다. 당첨자는 4월 28일 인스타그램 DM을 통해 발표할 예정이다.이벤트를 통해 바슈롬 공식 계정 팔로우하기, 제품명 및 제품 특장점 맞추기 등에 참여할 수 있으며 이벤트에 따라 △투썸플레이스 상품권(50
[컨슈머와이드-우영철 기자] 유튜브, 인스타그램 등 SNS 후기를 믿으면 안된다. 협찬을 받은 광고이면서 마치 내돈내산 후기인 것처럼 후기를 게재하거나 협찬을 받은 광고라는 것을 소비자에게 잘 보이지 않는 곳에 표시하는 등 소비자를 기만한 광고들이 적발됐다. 문제는 SNS 후기가 TV광고, 매장광고보다 더 큰 영향을 미친다는 조사 결과에도 불구하고, 유튜브·인스타그램 등에서 광고라는 사실을 알리지 않는 후기가 급증해 소비자의 혼란이 우려되고 있다는 점이다. 이같은 소비자 기만 광고를 보고 제품을 구매한 후 피해 등을 본 소비자 불만
[컨슈머와이드-복요한 기자] SNS에서 체험기를 이용해 식품 등을 부당 광고한 게시물이 무더기로 적발됐다. 식품의약품안전처(식약처)에 적발된 부당 광고물은 389건에 달한다. 식약처는 사이트 차단과 행정처분을 요청했다.22일 식약처에 따르면, 이번에 적발된 부당광고물은 블로그, 인스타그램, 페이스북 등에서 체험기 등을 이용해 식품 등을 광고한 게시물 890건에 대한 식약처의 부당광고 여부 집중 점검으로 적발됐다. 식품‧건강기능식품에 대한 체험기‧사용후기 상에 ‘체중감량’, ‘면역력 향상’, ‘불면증‧숙면에 도움’ 등의 내용을 부당하
[컨슈머와이드-장하영 기자] 아이오페가 방탈출 게임이라는 독특한 콘텐츠로 소비자들에게 재미를 준다.아모레퍼시픽 아이오페는 9월 동안 인스타그램 방탈출 게임 이벤트 ‘미래연구소’를 진행한다. 아이오페 공식 인스타그램으로 접속해 ‘미래연구소’ 피드나 스토리를 통해 게임에 참여할 수 있다.미래연구소는 MZ세대에게 인기 많은 방탈출 게임을 인스타그램에 구현해 온라인 공간에서 경험할 수 있도록 했다. 게임 내용은 수상한 미래연구소에 숨겨진 비밀을 파악하고 ‘아이오페 랩’을 탐험하는 형식으로 구성했다. 참가자들은 단서를 찾아 문제를 풀면서 다
[컨슈머와이드-우영철 기자] 가상 인플루언서 모델 시장 경쟁이 본격화되고 있다. 신한라이프 광고 모델로 데뷔한 가상 인플루언서 로지가 인기를 끌며, 자동차, 식품, 호텔 등 분야를 가리지 않고 광고계약을 싹쓸이하고 있는 가운데, 신인 모델이 등장했다.10일 업계에 따르면, 가상 인플루언서 모델 시장을 연 것은 로지다. 로지는 오로지'라는 뜻의 한글이름으로 싸이더스 스튜디오X가 개발한 국내 최초 가상 인플루언서다. 로지는 신한라이프 광고에서 현란한 춤솜씨를 보이며 시선을 사로잡았고, 이후 자동차, 식품 등 분야를 가리지 않고
[컨슈머와이드-장하영 기자] 4월 22일 지구의 날을 맞아 뷰티업계도 지구 살리기에 다양한 방법으로 동참했다. 아모레퍼시픽은 재활용 공병을 이용한 ‘그린 사이클 화분’을 지역사회에 기증하고, 스킨푸드는 22일의 온라인몰 매출 전액을 토양 지키기에 기부한다. 아로마티카는 리필 스테이션 등을 마련한 플래그십 스토어를 오픈하며, 키엘은 틱톡과 인스타그램을 통한 참여형 챌린지를 기획했다.아모레퍼시픽은 지구의 날을 기념해 용산 드래곤즈와 ‘그린사이클 화분’ 300개를 제작해 지역사회에 기증했다. 용산 드래곤즈는 용산구 소재 민·관·학 연합
[컨슈머와이드-주은혜 기자] 4월, 완연한 봄이다. 여기저기 아름다운 꽃들이 앞을 다투어 피어나고 있다. 이런 꽃들과 마주치면 자신의 핸드폰을 꺼내 사진을 찍는 사람들이 많다. 한 번 뿐인 2021년 봄을 아름다운 꽃과 기억하려는 몸짓이다. 이런 개인적인 봄의 기억을 인스타그램에 올려 함께 공감하고 나누는 이벤트가 열린다. 5일 서울시는 '시민과 함께 만드는 봄꽃 사진 이벤트'를 진행한다고 밝혔다. 코로나19로 인한 사회적 거리두기 장기화로 생긴 코로나 우울을 공원(자연)으로 극복하자는 취지로 기획한 ‘코로나 그린 캠
[컨슈머와이드-장하영 기자] 닥터자르트가 디지털을 통해 소비자와 밀접한 커뮤니케이션을 하는 ‘2021 시카페어(Cicapair) 캠페인’을 실시한다.2021 시카페어 캠페인’은 매년 다양한 주제의 캠페인으로 새로운 시도를 거듭해 온 닥터자르트가 장기화된 코로나 상황에 민감해진 피부를 위해 ‘급 민감해진 피부엔 시카페어’라는 슬로건을 담아 소비자들이 더 빠르고 신속하게 시카페어의 리페어 효과를 경험할 수 있는 다채로운 콘텐츠로 구성했다. 론칭 기념 프로모션 ‘급해요, 급페어! 시카페어’를 시작으로 ‘시카페어 익스프레스’ 콘셉트를 테마
[컨슈머와이드-주은혜 기자] 인스타그램, 네이버카페 등 SNS 쇼핑 플랫폼의 배송지연, 미배송 등 계약불이행으로 소비자피해가 급증하고 있다. 소액 피해 많고, 판매자 정보 확인 등이 어려워 피해를 키우고 있는 것. 대책마련이 시급하다.17일 한국소비자원에 따르면, 지난해 1월부터 10월까지 한국소비자원 1372 소비자 센터에 접수된 SNS 플랫폼 거래 관련 소비자상담은 총 3960건으로 의류·섬유신변용품, 정보통신기기 등의 물품뿐만 아니라 문화·오락, 교육 등의 서비스에 이르기까지 다양한 품목의 거래가 이루어지는 것으로 나타났다.소
[컨슈머와이드-장하영 기자] 뷰티 플랫폼 왈라뷰(wallaVU)가 10만개의 경품을 준비한 '왈라뷰와 크리스마스! 美친 대용량 플렉스 이벤트'를 2일부터 오는 17일까지 진행한다.이벤트 기간 동안 왈라뷰에서 제품을 구매하는 모든 고객은 자동으로 이벤트에 응모되며, 추첨을 통해 선정된 고객에게 총 10만개의 아이템을 증정한다. 뷰티끄랩 프리미엄 웨지퍼프 메이크업 스폰지 1,120개(2명), 케이에이 프리미엄 황사 방역 마스크 KF94 500장(2명), 토니모리 프로클린 소프트 클렌징 티슈 2,500매(2명), 어반리브즈
[컨슈머와이드-복요한 기자] 안내견 출입 거부로 물의를 일으킨 롯데마트가 공식사과했다. 앞서 지난 29일 SNS(인스타그램)에는 한 이용자가 롯데마트 잠실점에서 매니저로 보이는 직원이 훈련 중인 안내견의 입장을 막고 언성을 높였다는 목격담을 올렸다. 목격담에는 " (직원)입구에서 출입 승인받고 들어왔는데 다짜고짜 장애인도 아니면서 강아지 데리고 오면 어떡하냐, 소리소리 싸우고, 아니 이 일이 이렇게 얼굴 붉히고 싸울 일인가"라며 "입구에서는 출입을 승인해줬는데 중간에 문제가 생겼다면 정중히 안내를 드려야 하는 것 아니냐, 아무리 화
[컨슈머와이드-주은혜 기자] 지난 9월 우리나라 사람들이 가장 오래 사용하는 스마트폰 앱은 유튜브로 나타났다. 이는 와이즈앱/와이즈리테일이 만 10세 이상 한국인 안드로이드 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과다.3일 와이즈앱/와이즈리테일에 따르면, 전 세대를 합쳐 가장 오래 이용한 앱은 유튜브로 9월 한 달 3377만 명이 총 531억 분을 이용했다. 이는 전년 동월 3334만 명이 총 443억 분을 이용한 것 대비 사용시간이 20% 증가한 수치다.두 번째로 오래 사용한 앱은 ‘카카오톡’으로 지난해 9월 214억 분에서 올해 9월