[컨슈머와이드-전휴성 기자] 가정용 보일러는 역시 경동나비엔이었다. 경동나비엔이 ‘2019 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index) 고객접점 부문’에서 가정용보일러 산업 1위를 차지했다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KSQI는 한국산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 콜센터 부문과 고객접점 부문으로 구분해 평가된다. 18일 경동나비엔에 따르면, KSQI에서 경동나비엔은 가정용보일러AS 산업 부문 내 최고점을 획득했다. 앞서 경동나비엔은 지난 5
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 여름철에도 보일러 관리는 필수다. 타 계절에 비해 사용이 뜸하다고 해서 관리를 소홀이 하면 보일러 수명이 단축되고 소비자 안전까지 위협할 수 있다.15일 경동나비엔은 여름철 보일러 수명을 늘리고 소비자 안전을 지키는 보일러 관리 5계명을 공개했다. 경동나비엔에 따르면, 우선 여름철에는 온수 외에 난방 사용이 없어도 보일러의 전원 플러그를 뽑지 말아야 한다. 보일러는 내부 회전 부품(순환펌프, 송풍기)이 장시간 동안 작동하지 않을 경우, 굳는 현상을 방지하기 위한 ‘고착 방지 기능’이 있다. 이는 보일러
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 경동나비엔의 모기업인 경동원의 수장이 교체됐다. 지난 11일 김종욱 부사장이 신임대표로 선임됐다. 12일 경동원에 따르면, 김종욱 신임대표는 서울대학교 제어계측공학과를 졸업하고 KAIST에서 전기전자/컴퓨터공학 박사 학위를 취득했다. 휴맥스 개발본부 총괄 본부장, 휴맥스 오토모티브 대표이사, 한화 테크윈 CTO를 역임했다. 특히 하드웨어와 소프트웨어 분야 모두에서 기술전문성을 갖춘 개발 전문가인 동시에, 이를 기반으로 고객의 니즈를 사전에 예측해 기업의 미래 성장동력을 설계하는 경영인으로 정평이 나 있다
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 경동나비엔이 고객과의 소통을 강화한다. 그 일환으로 공식 SNS 채널 전면 개편을 단행했다. 경동나비엔은 이번 개편을 통해 경동나비엔은 향후 소비자들의 생활과 연관있는 이야기들을 전달하며 소비자 공감대를 높여간다는 계획이다.23일 경동나비엔은 “우리 집엔 나비엔 있다”라는 콘셉트 아래 새롭게 오픈한 공식 SNS 채널을 오픈했다고 밝혔다. 경동나비엔에 따르면, 이번 개편은 경동나비엔이 소비자들의 몸, 잠, 숨 케어를 제공한다는 사실을 알리는데 중점을 뒀다. 경동나비엔이 다루고 있는 각 사업 영역의 핵심 가
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 경동나비엔이 보일러 산업 부문 최고점 획득하며 10년 연속 우수 콜센터에 선정됐다. 경동나비엔은‘ 2019 한국산업의서비스 품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’ 콜센터 부문 조사에서 10년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다고 9일 밝혔다. 경동나비엔에 따르면, KSQI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국 산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수다. 총 45개 산업, 262개 기업 및 기관의 콜센터를 대상으로 이루어진 이번 조사에서
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 소비자가 선택한 우리나라 온수매트 1위는 경동나비엔 ‘나비엔 메이트’인 것으로 나타났다. 경동나비엔은 ‘2019대한민국 브랜드스타’ 온수매트 부문에서 1위로 선정됐다고 26일 밝혔다. 경동나비엔에 따르면, 2019대한민국 브랜드스타 온수매트 부문 올해 처음 신설됐다. 경동나비엔 ‘나비엔 메이트’가 온수매트 부문 초대 수상자로 선정되는 영예를 안았다. 이제품은 국가대표 보일러 경동나비엔의 고유한 온도 제어 기술력을 집약시킨 프리미엄 온수매트로 단순한 난방 보조기기로 여겨지던 온수매트 시장에 ‘프리미엄’ 이
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 경동나비엔이 러시아 보일러 시장 확대에 나선다. 경동나비엔은 12일(현지시간)부터 15일까지 4일간CIS 최대 규모의 냉난방 전시회 ‘Aqua Therm Moscow 2019’에 참가한다고 밝혔다.경동나비엔이 참가한 ‘Aqua Therm Moscow 2019’는 지난해 전세계 34개국 812개 업체가 참가하고 약 2만7000여명이 방문한 러시아 및 CIS 최대 규모의 전시회다. 냉난방과 관련된 최신의 기술들을 한 눈에 볼 수 있는 기회로 러시아뿐만 아니라 주변의 CIS 국가들이 주목하는 행사다. 경동나비
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 경동나비엔이 소비자와 눈높이 맞추기에 나섰다. 업계 최초로 제품 전시 및 체험 공간을 갖춘 ‘체험형 매장을 오픈했다. B2B 중심의 영업방식에서 벗어나 소비자 접점 채널 확장으로 눈을 돌린 것이다. 앞으로 보일러 업계의 B2C 영업 확장에 가속도가 붙은 전망이다.지금까지 보일러를 구매하는 방식은 소비자의 경우 대리점을 통해서였다. 대부분 기존 보일러가 고장이 났거나 교체 시기가 돼 업체에 전화 상담을 하거나 현장 출장 AS기사의 추천으로 설치하는 방식이었다. 보일러 스팩 정보는 각사의 홈페이지를 통해 하
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 경동나비엔이 이달 31일까지 ‘아빠는콘덴싱 쓰잖아’ SNS 이벤트를 진행 중인 것으로 알려졌다. 11일 경동나비엔에 따르면, 친환경 생활습관 확대를 위해 마련된 이번 이벤트는 시작한 지 일주일 만에 7000명 이상의 소비자가 참여할 만큼 참여도가 높다.참여방법은 경동나비엔 공식 페이스북에 콘덴싱보일러를 사용해 지구를 지키고 있다고 설명하는 광고 속 아빠처럼, 환경을 보호하기 위해 생활 속에서 실천하고 있는 각자의 노력을 댓글로 달면 된다. 이벤트에 참가한 고객 중 1등 당첨자 1명은 아이패드를 경품으로
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 경동나비엔이 미국 전역에서 판매한 순간온수기 및 보일러 3400대에 대해 리콜을 진행 중인 것으로 알려졌다. 미국연방소비자제품안전위원회(CPSC)가 지난달 20일 해당제품의 가스 변환 키트 결함으로 일산화탄소 중독 위험 가능성이 발견돼 리콜을 명령했기 때문이다. 이에 대해 경동나비엔은 해당 리콜이 소비자 보호를 위해 자발적 리콜인 점을 강조했다. 또한 국내 제품에는 전혀 문제가 없다고 선을 그었다. 미국 소비자 보호 차원에서 선제적한 대응이 국내 소비자에게 악영향으로 번질 가능성이 다분하다 판단, 이를
[컨슈머와이드-주은혜 기자] 서울시는 가정용 노후보일러의 안전성 확보 및 에너지효율 향상을 위해 도시가스 5개 사와 협력, 이달 한 달간 노후보일러 안전점검 및 에너지절약 무료컨설팅을 실시한다.4일 서울시에 따르면, 서울시는 이달 서울시내 10년 이상 된 노후보일러를 사용하는 가정을 대상으로 도시가스사 안전점검요원들을 파견해 가스 누출 여부, 배기통 이탈 여부 등 특별안전점검을 실시하고 에너지 절약방법, 난방비 절약 방법등 컨설팅을 무료로 실시한다. 노후보일러는 배기통 이탈이나 폐가스 누출 등에 의한 중독 사고를 유발하거나 열효율
[컨슈머와이드-강진일 기자] 경동나비엔이 일부 온수메트에 대해 자발적 회수조치에 나섰다. 온수메트 일부 제품에서 프탈레이트가 품질 기준치를 초과했기 때문이다.경동나비엔은 올해 10월4일부터 19일까지 출고된 온수매트 제품 7690장 전부에 대한 자발적 회수조치를 결정했다고 3일 밝혔다.경동나비엔은 최근 생상된 슬림매트에 대한 품질조사 과정에서 일부제품에 프탈레으트 함량이 당사 품질 기준을 만족하지 못해 이를 확인한 즉시 출하를 중단했다“며 ”원인을 조사한 결과 슬림매트 원단을 제조하는 협력업체 중 1곳이 생산라인의 잔류 프탈레이트를
[컨슈머와이드-주은혜 기자] 서울시가 친환경 보일러 지원에 적극나섰다. 현재 사용중인 가정용 보일러를 친환경 콘덴싱 보일러로 교체 할 경우 대당 16만원씩 1000대를 지원하기로 했다. 친환경 콘덴싱 보일러로 교체 할 경우 에너지 효율성이 상승하는 등 대기질 개선은 물론 연간 9만3600원의 절감효과가 있다. 이번 지원은 저소득층을 우선지원하고 세입자도 신청가능하다. 접수는 구청에서 선착순 이다.7일 서울시에 따르면, 친환경 콘덴싱 보일러는 배기가스로 버려지는 높은 온도의 열을 흡수, 재활용 함으로써 에너지 효율이 높이고 질소산화물
[컨슈머와이드-민형기 기자] 앞으론 실시간으로 전기, 가스 등 가정내 에너지 사용 현황을 체크할 수 있게 된다. SK텔레콤이 디지털 계량기 전문 기업인 위지트와 스마트홈 연동 계량기 공동 개발과 서비스 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다.SK텔레콤에 따르면, 양사는 주로 원격 검침에 활용되어 온 가정 내 디지털 전력/가스 계량기에 이동통신 모듈을 탑재하여 스마트홈 서비스 플랫폼과 연동함으로써, 고객들에게 실시간 에너지 사용 현황을 제공하는 방안을 협의해 나갈 예정이다.이 서비스는 디지털 계량기와 스마트홈 플랫폼을 직접 연동하는
[컨슈머와이드-강하나 기자] SK텔레콤이 가전·홈기기 제조사들과 손잡고 스마트홈 사업에 나선다. SK텔레콤은 2일 오전 을지로 본사에서 박인식 사업총괄과 11개 제휴사 대표들이 참여한 가운데 ‘스마트홈 사업제휴 협약’을 체결했다고 밝혔다. 이날 협약식에는 경동나비엔(보일러), 게이트맨(도어락), GE Lighting(조명), 위닉스(제습기), 모뉴엘(로봇 청소기), 대성 셀틱(보일러), 유진로봇(로봇청소기), 타임밸브(가스차단기), 오텍캐리어(에어컨), 금호전기(조명), ipTIME(WiFi공유기) 등 다양한 제품군의 우수 제조사들
[컨슈머와이드-전진성 기자] 서울시가 높은 효율로 전기와 열을 생산하는 동시에 대기질 개선 효과까지 입증된 ‘발전보일러’를 2020년까지 총 1만대 보급한다고 25일 밝혔다.발전보일러란 스털링엔진 발전기와 콘덴싱보일러를 하나의 케이스 안에 내장하여 온수와 폐열을 회수한 발전으로 전기를 동시 생산할 수 있는 보일러를 말하며, 기존 일반보일러와 비교하여 질소산화물은 70%저감, 이산화탄소는 25%의 저감효과가 있다.서울시와 경동나비엔은 신기술로 개발되어 보급되고 있는 주택용 발전보일러(스털링엔진 m-CHP, 전기+열 생산)의 에너지 절