[컨슈머와이드-우영철 기자] 해외 직접 구매(해외직구)로 화장품을 구매하는 소비자들이 증가 추세다. 해외 온라인 플랫폼 이용이 증가함에 따라 소비자 피해도 덩달아 증가하고 있다. 이에 식품의약품안전처(식약처)가 해외 화장품 구매 시 주의 사항 등을 안내했다.8일 식약처에 따르면, 최근 해외직구로 화장품을 구매하는 소비자들이 크게 증가 중이다. 화장품 통관 현황을 보면 2020년 4천469건에서 2021년 5천209건으로 늘더니 2022년 6천289건으로 불과 2년여 만에 2천여 건이 증가했다. 문제는 해외직구 구매자가 늘어나면서 의
[컨슈머와이드-복요한 기자] 이번 기사에서는 연간 해외직구 현황을 보며 소비자 혜택 정도를 살펴보려 해요. '21년 기준, 해외직구 총 금액은 5조1152억 원으로 국내 전체 소비자 구매액(518조 5340억 원)의 1%이며 '17년 대비 비율적으로 2배 증가하였습니다. (전체 구매액 대비 직구 비율) 직구 비율이 높아진 데에는 가격적 요인이 크며, 직구 특성상 소비자 선택지를 넓힌 것도 하나의 요인이라는 시각이 있습니다. 그럼 소비자들은 직구로 인해 정확히 얼마나 혜택을 입었을까요?해외직구로 인한 소비자 후생(복지/
[컨슈머와이드-강진일 기자] 블랙프라이데이에 이어 이번엔 사이버먼데이 행사 등 이커머스가 이달말까지 해외직구 파격 할인전을 진행한다. 이달 블랙프라이데이 등 행사로 해외직구 판매량이 크게 증가했기 때문이다. G마켓이 이달 1일부터 23일까지 해외직구 상품 판매를 지난달 동기간 대비 비교한 결과 명품, 가전기기, 건강식품 등이 불티나게 판매됐다. 직구 전통 강자인 수입명품은 229% 증가했고, 이어 음향기기(140%), 주방가전(136%), 계절가전(92%), 모바일/태블릿(70%), 영상가전(68%) 등 고단가 품목인 디지털가전의
[컨슈머와이드-우영철 기자] 한국소비자원이 해외직구 성수기 소비자피해 예방주의보를 발령했다. 이달 25일 글로벌 대규모 할인행사인 블랙프라이데이 관련 소비자 피해가 증가할 것으로 예상되기 때문이다. 지난 2020~2021년 등 최근 2년간 11월과 12월에 접수된 해외직구 온라인 물품 구매 관련 소비자불만은 총 3,230건이었다. 이 기간 중 가장 큰 비중을 차지한 품목은 의류·신발(46.7%, 1,509건)이었다. 이어 IT·가전(11.3%, 366건), 신변용품(10.1%, 325건) 등의 순이었다. 소비자의 불만 유형별로는 ‘
[컨슈머와이드-복요한 기자] 일부 골프용품은 해외직구로 구매하는 것보다 국내서 구매하는 것이 더 저렴한 것으로 나타났다. 해외직구시 국내 가격과 꼼꼼히 비교해야 한다. 이는 한국소비자원이 주요 골프용품 5개 품목 중 소비자 선호도가 높은 13개 브랜드 24개 제품의 국내 가격과 해외직구 가격을 비교 조사한 결과다.4일 한국소비자원에 따르면, 조사대상 5개 품목 중 드라이버(5개 제품), 퍼터(5개 제품), 아이언 세트(4개 제품)의 경우 총 14개 제품 중 11개 제품은 해외직구가가 국내구매가보다 최저 19.5%에서 최고 100.2
[컨슈머와이드-우영철 기자] 50대인 A씨는 지난달 11일 유튜브 광고를 통해 ‘service@lucky-kr.com'을 이용하는 사이트에 접속하여 바지 1벌 구매하고 3만8900원을 결제했다가 소비자 피해를 당했다. 당시 사이트에는 구매 후 8시간 이내에 취소가 가능하다고 표기되어 있어 A씨는 결제 후 1시간 이내에 이메일로 취소를 요청하였으나 사업자는 배송이 시작됐다며 환급을 거부했다. B씨는 지난 2월 16일 인터넷 배너광고를 통해 service@lucky-kr.com을 사용하는 사이트에 접속하여 예초기 1개를 구입하고
[컨슈머와이드-우영철 기자] 해외직구로 영유아용 분유를 구매하는 소비자들이 많다. 그러나 미국 유명 아기분유 ‘시밀락’ 제품 구매 및 섭취에 주의해야 한다. 3일식품의약품안전처(식약처)에 따르면,지난달 28일 미국 FDA는 Abbott(社) 영아용 조제유(식) 관련 크로노박터(Cronobacter) 감염사례를 발표하고 제품 회수를 공지했다. 크로노박터(Cronobacter)균은 자연환경에 널리 분포하는 장내세균의 일종으로 신생아 및 영아(12개월 미만) 감염되면 사망률이 20%에 이르는 것으로 알려져 있다.문제가 된 ‘시밀락’ 제품
[컨슈머와이드-복요한 기자] 수입 브랜드 의류의 경우 국내 구매보다 해외구매가 더 저렴한 것으로 나타났다. 이는 한국소비자원이 해외직구로 많이 구매하는 의료 동일 제품 4개 브랜드 8개 제품의 국내구매 가격과 해외직구 가격을 최저가 기준으로 비교조사한 결과다.3일 한국소비자원에 따르면, 브랜드별로 구매조건을 달리할 경우 동일한 제품이라도 할인기간, 배송방법 및 국가, 사이즈, 면세한도에 따라 가격차이가 발생했다. 할인 기간의 경우 라코스테 제품은 조사기간 내 해외 공식 홈페이지에서 할인코드가 제공되어 국내구매 가격 대비 해외직가격이
[컨슈머와이드-복요한 기자] 한국소비자원이 블랙프라이데이 등 해외직구 성수기에 맞춰 소비자 주의를 당부했다. 거래가 늘어나는 만큼 관련 불만 및 피해도 커질 수 있기 때문이다. 25일 한국소비자원에 따르면, 최근 3년간 (’18년~’20년) 연말 시즌인 11~12월에 접수된 해외직구 관련 소비자 상담은 총 6678건으로, 3년간 접수된 전체 소비자상담 3만5007건의 19.1%가 이 시기에 접수된 것으로 나타났다. 해외직구 성수기에는 일반적으로 발생하는 ‘환불 지연’, ‘배송 지연’ 등의 소비자불만 외에, 판매자에 의해 일방적으로
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 미국 추수감사절 다음 날인 금요일인 26일(현지시간) 세계적인 쇼핑 행사 '블랙 프라이데이'를에 맞춰 이커머스들이 해외 직구 할인 행사를 진행한다.17일 업계에 따르면, 발란은 인기 아이템 최대 88% 할인 및 다양한 이벤트를 선보이는 ‘발란 블랙프라이데이’ 기획전을 연다. 기간은 이달 30일까지다. 우선 이 기간동안 구찌 다이애나백과 보테가베네타 카세트백 0원딜, 매일 하루 두 번(오전/오후 8시) 각 선착순 300명에게 20% 할인 쿠폰을 증정한다. 또한 구매왕 5명에게는 ▲맥북 에어
[컨슈머와이드-강진일 기자] G9(지구)가 오는 9월 5일까지 건강식품, 패션, 뷰티 등 800개 이상의 ‘메이드 인 이탈리아’ 제품을 할인가에 판매한다.27일 지구에 따르면, 이번 행사는 이탈리아 무역공사(ITA)와 손잡고 우수한 이탈리아 상품을 한국에 소개하는 공식 해외직구 전문관인 ‘이탈리안 파빌리온’ 기획전이다. 추석을 앞두고 ‘미리 만나보는 이색 명절 선물’이 컨셉이다. 전 제품 무료배송 된다.할인 쿠폰도 적용된다. G9 전 회원 대상으로 제공되는 ‘20% 할인쿠폰’을 쓰면 1000원 이상 구매 시 최대 10만원까지 할인된
[컨슈머와이드-복요한 기자] 해외 직구 식품은 국내와 다른 검증을 거치거나 아예 제대로 된 검증을 받지 못한 식품이 있어 구매시 각별한 주의가 요구되는데요, 이번 기사에서는 염증, 류마티스 개선 직구 식품 구매시 유의할 점을 정리했어요.염증, 류마티스 관련 식품 중에는 덱사메타손 등 식품으로써금지된 성분이 함유되어 있는 경우가 있습니다. (덱사메타손: 의약품 성분으로 염증 억제 작용이 있는 호르몬제) 해당 성분을 섭취하면 얼굴이 붓고 피부가 얇아지며 탈모, 체중 증가 등의 부작용이 나타날 수 있어요. 뿐만 아니라 면역계가 무너지면
[컨슈머와이드-복요한 기자] 한국소비자원이 해외 쇼핑물 웹트리스(webttress.com) 소비자 피해 주의를 당부하고 나섰다. 최근 이 온라인쇼핑물을 이용한 소비자들의 피해가 발생하고 있기 때문이다.8일 한국소비자원에 따르면, 웹트리스 관련 소비자 피해는 지난해 하반기부터 올 4월까지 총 15건으로 올해 2~3월에만 12건이 집중적으로 발생했다.올 2~3월 발생한 웹트리스 소비자 피해 12건 모두 사업자가 매트리스 제품을 배송하지 않고 소비자와 연락이 두절된 사례다. 일명 먹튀다. 소비자가 ‘웹트리스’에서 구입한 매트리스의 가격은
[컨슈머와이드-강진일 기자] G마켓과 옥션이 오는 21일까지 봄 맞이 ‘명품직구 특가전’을 진행한다. 명품직구 단독 행사로는 가장 큰 혜택을 제공하며 고객들의 알뜰하고 편리한 쇼핑을 돕는다.18일 G마켓과 옥션은 해외직구 명품 카테고리에서 엄선한 ▲구찌 ▲프라다 ▲버버리 ▲생로랑 ▲셀린느 ▲아크네 ▲톰브라운 ▲마쥬 ▲산드로 등의 다양한 상품들을 특가에 판매하는 '기획전'을 연다고 밝혔다. G마켓과 옥션은 이번 기획전에서 소개하는 명품직구 상품을 배송비와 관부가세 포함된 가격으로 선보여 복잡한 계산없이 편리하게 구매할
[컨슈머와이드-강진일 기자] 올 한해 코로나19 팬데믹으로 해외 여행이 거의 스톱 상태가 되자 해외직구가 국외 상품을 구매하는 주요 창구로써 그 역할을 톡톡히 담당했다. 24일 이베이코리아가 올 한해(1/1-12/22) G마켓과 옥션의 해외직구 주요 품목 판매 데이터를 살펴본 결과에 따르면, 해외직구 판매는 전년 동기 대비 48% 신장했다. 특히, 올해는 건강에 대한 관심이 커지면서 관련 품목의 신장세가 두드러졌다. 대표적으로 실버용품, 안마용품 등을 포함한 ‘건강 및 의료용품’ 판매가 5배 이상(410%) 증가했고, ‘건강식품’
[컨슈머와이드-복요한 기자] 복잡한 판매·배송구조로 변수가 많은 해외거래의 특성을 악용한 사례는 나날이 진화하고 있는데요, 이번 기사에서는 직구 후 환불에 도움을 주는 차지백 서비스를 정리했어요. *서비스상품(호텔,항공,렌트카)·세금환급 포함차지백(charge back)은 직구시 환불에 있어서 쇼핑몰 사업자와 직접 해결이 어려울 때 카드사를 통해 대금을 환불 받는 제도입니다. (2017년11월 말 시행/신용결제) *CHARGE BACK: 입금취소차지백 서비스는 결제일에서 120일(유니온페이 180일) 내 신청하는데, 미수령 피해는
[컨슈머와이드-복요한 기자] 해외직구를 이용해본 적이 없어도 직구템 도난, 분실, 사기 위험성에 대해 한번 즘은 들어 보셨을 거라 생각하는데요, 이번 기사에서는 해외쇼핑몰 거래시 유의할 점을 정리했어요.먼저 주문시 쇼핑몰의 취소, 변경 규정을 확인하고 현금보다는 신용/체크카드로 결제하며 일시불이 아닌 할부로 하는 것이 환불에 유리합니다. 또한 카드사 등록 주소와 청구서 주소가 일치 해야 주문취소를 방지할 수 있어요.둘째, 중복결제에 유의하고 (해외 쇼핑몰은 승인 후 배송시점에 결제됨) 국내통화 카드결제시 수수료가 발생하므로 현지통
[컨슈머와이드-복요한 기자] 국내 오픈마켓에 입점한 구매 대행 사업자가 늘며 해외직구는 더욱 보편화되고 있는데요, 이번 기사에서는 해외직구 제품 구매 시 체크해야 할 것을 정리했어요.*소비자상담센터 국번없이 1372먼저 해외 직구 제품은 구매 대행과 배송 대행으로 나뉩니다. 구매 대행은 상품 결제 후에도 추가로 관·부가세, 추가 배송료를 부담하는 경우가 있어 구매 전 내가 지불할 금액이 최종가인지 반드시 확인해요. (상세페이지 미기재시 판매자/오픈마켓 문의)또한 교환, 반품, 환불이 합리적 으로 이뤄지는 국내 거래와 달리 해외 거래
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 코로나19로 역풍을 맞은 유통업계가 명품 판매로 한 숨을 돌리는 모양새다. 백화점, 이커머스 등에서 명품 판매로 소비심리가 되살아 나고 있다.6일 업계에 따르면, 우선 코로나19 직격탄을 맞은 백화점들이 지난달부터 매출이 증가세로 돌아서고 있다. 현대백화점은 지난달 명품 판매가 늘며 매출이 전년 동월 대비 1% 증가했다. 롯데백화점도 6월 명품 매출이 24% 증가하며 전체 매출 감소폭을 줄였다. 명품은 이커머스에서도 먹혔다. 이베이코리가가 운영하는 G마켓과 옥션은 ‘패션뷰티 빅세일’ 프로모션 첫 날인 지
[컨슈머와이드-강진일 기자] 이른 불볕더위로 연일 폭염특보가 발효 중인 요즘이다. 6월이지만 벌써 한여름 더위가 시작돼 여름용품 준비를 서두르고자 하는 이들을 위해 G9(지구)가 이달 10일부터 12일까지 3일 동안 ‘지구직구’ 프로모션을 열고 냉방가전, 의류 등 여름준비용 해외직구 아이템을 할인 판매한다. 전 상품 관부가세가 포함된 가격으로 무료배송 해 준다. 10일 G9(지구)는 ‘지구직구’ 프로모션을 통해 본격적인 여름을 앞두고 관련 계절 아이템을 대거 판매한다고 밝혔다. 이번 프로모션 기간 중엔 카드사 혜택도 제공해 할인 혜