[컨슈카카오모빌리티가 '카카오T앱'의 중형택시 배차 알고리즘을 은밀히 조작해 '카카오T블루' 가맹택시를 우대한 행위를 해왔다며 공정거래위원화(공정위)가 시정명령과 과징금 257억원을 부과했다. 이에 대해 카카오모빌리티는 “매우 안타깝다”는 입장을 내놨다.14일 공정위에 따르면 카카오모빌리티의 100% 자회사인 케이엠솔루션과 카카오모빌리티가 지분을 투자한 디지티모빌리티가 운영 중인 가맹택시 사업인 카카오T블루 수를 늘리기 위해 지난 2019년 3월부터 현재까지 카카오T앱의 '일반호출'에서 자신의 가맹택시 기사(이하 가맹기사)를 우대하
[컨슈머와이드-우영철 기자] 정부가 발표한 ‘심야 택시난 완화 대책’등의 정책이 승차난을 해소하는데 유의미한 효과가 있었던 것으로 나타났다. 앞서 국토교통부(이하 국토부)가 지난해 10월 수도권에서 심야시간(오후 22시~ 오전 03시) 일반 택시 호출료를 탄력적으로 적용하는 등의 방침을 담은 ‘심야 택시난 완화 대책’ 시행과 서울시의 심야 할증요금 조정, 전국 주요 승차난 지역의 택시 부제 해제, 플랫폼의 수요공급 최적화 시도 등 민관 협력을 통한 노력으로 택시 공급이 확대된 점이 배차성공률 개선에도 주효했다.26일 카카오모빌리티에
[컨슈머와이드-우영철 기자] 남궁훈, 홍은택 카카오 각자대표가 15일 카카오톡 먹통 등 화재로 인한 서비스 장애 발생에 대해 공식 사과했다.카카오는 15일 밤 9시 50분 쯤 배포한 두 대표 명의의 입장문을 통해 “오늘(15일) 발생한 데이터센터 화재로 인해 카카오톡을 비롯한 다음, 카카오 T, 카카오페이 등 카카오 서비스 장애로 불편을 겪고 계신 모든 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드린다”고 공식 사과했다.그러면서 “현재 최대한 빠르게 서비스를 정상화하기 위해 노력하고 있으며, 이번 사건의 원인을 철저히 규명하고 재발 방지를
[컨슈머와이드-우영철 기자] 지난달 우리나라 소비자가 가장 많이 사용한 택시앱은 카카오T였다. 카 쉐어링 앱은 쏘카, 자전거/킥보드 서비스 앱은 따릉이, 중고차 거래 앱은 엔카, 지도/내비 앱은 네이버 지도로 나타났다. 이는 앱/리테일 분석서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 한국인 만 10세 이상 스마트폰 사용자(Android + iOS)를 표본 조사하여 한국인이 가장 많이 사용하는 택시, 카 쉐어링, 킥보드, 중고차 거래, 내비 등 모빌리티 관련 앱의 지난 5월 사용자 수를 분석한 결과다.21일 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면, 지난달
[컨슈머와이드-강진일 기자] 알뜰폰 요금제를 이용하는 고객이 카카오T 택시를 이용할 때 뒷자석에서 영화, 드라마 등 영상 콘텐츠를 시청하면 교통비를 절약할 수 있는 새로운 요금제를 LG유플러스가 출시했다. 16일 LG유플러스는 카카오모빌리티와 함께 달리는 카카오T 택시에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 통신 인프라를 구축하고, 알뜰폰을 쓸수록 교통비를 절감할 수 있는 MVNO 요금제를 내놨다고 밝혔다.이번 협력은 양사 고객 로열티 강화를 위한 프로그램 마련 및 광고 사업 활성화를 위한업무협약(MOU)의 일환으로 추진됐다. 우선 LG유플
[컨슈머와이드-우영철 기자] 카카오T에서 국제선 항공권 예매부터 , 출발지-국내 공항 이동 시 연계 서비스까지 원스톱으로 이용할 수 있게 된다. 카카오모빌리티가 카카오 T 항공 런칭 1년 만에 국내선에 이어 전 세계 모든 노선을 예매할 수 있는 국제선 오픈, ‘카카오 T 항공’ 서비스 커버리지 확장했다. 13일 카카오모빌리티에 따르면, ‘카카오 T 항공 국제선’은 이용자의 해외 이동을 위한 전 과정을 카카오 T에서 한 번에 확인하고 처리할 수 있는 서비스다. 전 세계 모든 항공 노선의 항공권 검색-예약-발권 서비스, 출발지에서 공항
[컨슈머와이드-강진일 기자] '카카오 T'와 '카카오내비'가 전면 개편했다. 카카오 T에 ‘통합검색’ 기능 적용해 단일 플랫폼에서 모든 이동 수단을 망라한 최적의 이동 방법 솔루션 제공한다. 지도뷰 기반 UI 적용한 카카오내비 통해 탐색 편의성 강화, 이용자 맞춤형 서비스를 강화한다.11일 카카오모빌리티에 따르면, 우선 카카오T에 최적의 이동 경로와 서비스를 추천해주는 통합 검색이 도입된다. 그동안 이용자들은 각 목적지별로 이용 가능한 이동 수단을 별도로 확인한 후 카카오 T 서비스를 이용해왔지만 앞으로
[컨슈머와이드-우영철 기자] 플랫폼택시의 장거리 손님 골라 태우기가 사실로 드러났다. 이는 서울시가 시장 90%를 점유하고 있는 카카오택시를 통해 승객 골라 태우기 실태를 조사한 결과다. 서울시는 지난해 10~11월 동안 카카오택시를 직접 불러서 탑승하는 ‘미스터리 소퍼’방식의 실태조사를 진행했다. 호출 차량은 총 814대다. ▴장거리(10km 이상)‧단거리(3km 이내) ▴평일‧주말 ▴도심‧비도심 ▴아침‧저녁‧밤 시간대로 구분해 적정 표본이 확보되도록 했다.23일 서울시에 따르면, 이번 실태조사에서 카카오택시의 목적지 표출에 따라
[컨슈머와이드-복요한 기자] 지난 6월18일 개정으로 인해 플랫폼 택시 호출 서비스 사업자가 정식으로 등록할 수 있게 됐어요. (여객자동차 운수사업법 4월8일) 아울러 플랫폼 중개사업자는 중개요금 수취시 국토부에 신고하게 됩니다.각사 서비스 내용을 살펴보면, 카카오 모빌리티는 중개 어플인 카카오T를 통해 일반중형·모범택시, 대형승합·고급택시 서비스를 제공합니다. (가맹사업자를 통한 카카오T블루도 제공; KM솔루션, 대구경북지역 DGT모빌리티) 여기서 일반중형·대형승합·고급택시 호출은 별도의 중개요금이 부과되지 않습니다.단, 스마트
[컨슈머와이드-복요한 기자] 국토교통부(이하 국토부) 에 따르면 2021년 1월 25일 기준, 브랜드 택시는 총 30,539대라고 하는데요, 이번 기사에서는 브랜드 택시 현황을 들여다보려 해요.브랜드 택시는 국토부 면허를 받은 6개 운송가맹사업자로 카카오T 블루 2개 사업자(KM/DGT), 마카롱 택시(KST모빌리티), 나비콜, 반반 택시 그린(코나투스), 타다 라이트(VCNC) 가 있어요. (토마토 택시/리라소프트, 우버 택시, IM 택시 20년 8월~21년 진입) 운영 대수를 시, 도별로 보면, 울산 1,891대, 대구 6,27
[컨슈머와이드-최진철 기자] 지도, 택시, 내비 앱 중 지난달 사용자가 가장 많은 앱은 네이버 지도로 나타났다. 와이즈앱에 따르면, 지난달 한국 안드로이드 스마트폰 사용자의 지도, 택시, 내비 앱 중 사용자가 가장 많은 앱은, ‘네이버 지도’로 983만 명이 이용했다. 이는 전년 동월(834만명) 대비 18% 증가한 수치다.2위는 T map(T맵)으로 947만 명이 이용했다. 전년 동월( 793만 명) 대비 19% 증가했다.‘T 맵’은 지도, 택시, 내비 앱 중 1인당 평균 사용시간과 실행횟수가 가장 많았다.3위는 구글의 ‘지도’로
[컨슈머와이드-최진철 기자] 카카오T에서 카드로 처음 결제를 하면 5000원을 할인받는다. 카카오모빌리티는 ‘카카오 T’에서 제공하는 택시, 대리 등 원하는 서비스를 선택해 5000원의 요금 할인 혜택을 받을 수 있는 ‘카카오 T 내맘대로 쿠폰’ 이벤트를 상시 진행한다고 22일 밝혔다. 카카오모빌리티에 따르면, 5000원 할인 대상은 카카오 T’ 앱에서 카드를 등록한 후 처음 결제하는 이용자다. 사용자들은 1인 1매에 한해 카카오 T 앱에서 택시, 블랙, 대리, 주차 중 원하는 서비스를 자유롭게 선택해 이용할 수 있다.'카카
[컨슈머와이드-최진철 기자] 카카오모빌리티가 ‘카카오 T 택시’에 ‘택시 운임 자동결제’ 서비스를 도입했다. 5일 카카오모빌리티에 따르면, 지난 4일 도입된 ‘택시 운임 자동결제’는 ‘카카오 T 택시’를 호출해 목적지까지 이동한 후 ‘카카오 T’ 애플리케이션(앱)에 미리 등록한 카드로 운임을 자동 결제할 수 있는 서비스다. 택시 운임 자동결제 서비스 도입으로 ‘카카오 T’ 앱에서 ‘카카오 T 택시’ 호출부터 목적지 도착 후 결제까지 한번에 해결함에 따라 사용자 및 택시 종사자들의 이용 편의성이 강화됐다. 또한 카드나 현금으로 요금을
[컨슈머와이드-민형기 기자] 지난달 안드로이드 스마트폰으로 지도, 택시, 내비 앱 사용을 가장 많이한 앱은 구글 지도였다. 반면 카카오 관련 앱들은 T맵에도 밀렸다. 24일 와이즈앱이 지난달 한국 안드로이드 스마트폰 사용자의 지도, 택시, 내비 앱 사용 현황을 분석한 결과 순 사용자가 가장 많은 앱은, 구글의 ‘지도’로 지난달에만 832만 명이 사용했다. 네이버 지도, 네비게이션’은 지난해 8월 월 사용자가 925만 명으로 최대를 기록했으나 올 1월 이후 사용자가 다소 감소해 2위로 밀려났다. 지난달 사용자는 777만 명이었다.카카