[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤(SKT)와 SK브로드밴드, KT, LG유플러스 등 통신 4사가 자연재해로 인한 통신 서비스 복구, 예방에 공동으로 대응하기로 의견을 모으고 업무협약을 체결했다고 4일 밝혔다.이번 업무협약은 재해 발생 시 고객불편을 최소화하고, 유·무선 통신시설로 인한 2차 피해가 발생하지 않도록 신속한 조치를 취하기 위해 마련됐다.이를 위해 통신 4사는 통신시설의 불량이나 파손, 공사작업 시 위험요소, 대민 피해 발생 정보를 상호 공유하고, 장애조치와 피해시설 복구에도 적극 협력하기로 약속했다. 또 재해에 대
[컨슈머와이드-강진일 기자] SKT가 모바일 전자 청구서 ‘빌레터’를 통해 지난 10년간 약 7만 7000그루의 나무를 심은 효과를 거뒀다. 5일 SKT는 식목일을 맞아 ‘빌레터’의 환경 보전 성과를 공개하고, 전자 청구서 이용 고객을 확대해 ESG 2.0 경영을 강화할 방침이라고 밝혔다. SKT는 지난 2012년 4월 ‘빌레터’ 서비스를 시작한 후 청구서의 전자화를 통해 10년간 약 7만 7000 그루에 해당하는 종이 소비를 줄였으며, 이는 서울 강남 3구의 가로수(약6만 3000그루)보다 많은 수치라고 설명했다.또한, 빌레터는
[컨슈머와이드-강진일 기자] SKT가 2022년 새 학기를 맞아 초등학생부터 대학생까지 학생들과 학부모들을 응원하는 마음을 담아 다채로운 이벤트와 프로모션을 진행한다고 3일 밝혔다.먼저, SKT는 오는 3월31일까지 두 달간 ZEM 서비스 가입자를 대상으로 추첨을 통해 다양한 경품을 제공하는 ‘입학부터 선물까지 한 번에 A to ZEM’ 프로모션을 진행한다.ZEM 서비스는 스마트폰을 처음 이용하는 만 12세 이하 아이들에게 바른 사용 습관을 만들어주는 앱 서비스다. 부모는 ZEM앱을 통해 ▲자녀의 스마트폰 사용 시간과 사용 앱 관리
[컨슈머와이드-강진일 기자] SKT가 2021년 3분기 연결 재무제표 기준으로 매출 4조 9,675억원, 영업이익 4,000억원, 순이익 7,365억원의 실적을 냈다. 전년 동기 대비 연결 기준 매출과 영업이익은 각각 5.0%, 11.7% 증가했으며, MNO와 New ICT 등 전 사업 영역에서 고른 성장세를 보였다. MNO사업은 전년 동기 대비 2.9% 증가한 3조 274억원의 매출을, New ICT 매출은 미디어 사업과 S&C 사업(융합보안) 중심으로 성장세가 이어지며, 전년 동기 대비 6.9% 증가한 1조 6309억원을 기록했
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤(SKT)이 SK브로드밴드 유선 서비스 가입자의 상담 업무 편의를 위해 고객센터에 재출해야 하는 서류를 간소화 하는 서비스를 시작한다.5일 SKT에 따르면, SKT는 올해 1월 자사 고객센터에 ‘이니셜(initial)’ 앱을 통한 서류 제출 간소화 서비스를 적용한데 이어, SK브로드밴드 고객센터에도 동일 서비스를 도입한다.이번에 적용되는 대상은 본인과 법정대리인이 가장 많이 신청하는 주요 서비스 8개 업무로 ▲장기 일시 정지 신청▲복지감면 신청▲가족간 명의변경 신청 ▲해지신청(일반해지)▲해지신청
[컨슈머와이드-강진일 기자] SKT가 한국표준협회가 주관하는 2021년 한국서비스품질지수(KS-SQI ; Korean Standard-Service Quality Index) 이동통신부문에서 22년 연속 1위를 기록했다고 1일 밝혔다. 조사 시작 이후 연속 1위를 유지한 기업은 SKT가 유일하다.또, SKT ICT 패밀리 5개社가 관련 6개 부문에서 모두 1위를 차지했다. SK브로드밴드는 초고속인터넷 단독 1위 및 7년 연속 1위를 차지했으며, IPTV는 조사 이래 첫 단독 1위, 3년 연속 1위에 올랐다.ADT캡스는 무인경비 공동
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK ICT패밀리사의 ICT 역량을 스타트업 및 대학 등 외부 개발자들과 교류하고 소통하기 위한 오픈 커뮤니티 ‘DEVOCEAN’(데보션)이 만들어졌다. 14일 SKT는 SK하이닉스, SK㈜C&C, SK브로드밴드, SK플래닛 등 SK ICT패밀리사 개발전문가들과 외부 개발 인재간 소통과 기술 공유를 위한 디벨로퍼 릴레이션(Developer Relations) 채널인 ‘데보션’을 론칭했다고 밝혔다.데보션은 SK가 오픈한 첫번째 개발자 소통 채널로 ‘개발자(Developer)들을 위한 영감의 바다’(Deve
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤이 11일부터 코로나 19 장기화로 어려움을 겪고 있는 소상공인을 대상으로 에세이를 공모하고 이를 통해 5G · AI 등이 접목된 최신 ICT 서비스를 지원하는 ‘우리가게 행복챌린지’를 개최한다. 11일 SK텔레콤에 따르면, 에세이 공모전 '우리가게 행복챌린지’에는 SK텔레콤을 비롯한 SK ICT패밀리社인 SK브로드밴드, ADT캡스, SK플래닛, 11번가, SK엠앤서비스 등이 함께 한다. 또, SK그룹 관계사 중 소상공인을 지원하는 행복나래, SK미소금융도 힘을 보탠다. 이번 공모전은 전
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤이 코로나19 확산으로 어려움을 겪고 있는 전국 유통망과 네트워크 협력사 등 비즈니스 파트너를 위해 총 1130억 원 규모의 종합 상생 방안을 마련해 시행한다. 5일 SK텔레콤은 코로나19 확산으로 판매에 어려움을 겪고 있는 대리점주들과 매장 직원의 고충을 함께 나누고 네트워크 인프라 관리에 만전을 기하고 있는 외부 협력사의 어려움을 돕고자 상생 지원책을 마련해 시행한다고 밝혔다. 대리점주들과 매장 관련 지원 내용을 보면 우선, SK텔레콤은 코로나19 확산 사태로 힘들어 하는 전국 750여개 대
[컨슈머와이드-강진일 기자] KT와 SK브로드밴드가 IPTV 광고 기술 표준화 및 상품 개발을 위한 협력을 추진한다. TV 방송광고 영역에서 IPTV 사업자가 손을 맞잡은 것은 이번이 처음이다.14일 오전 KT와 SK브로드밴드는 서울 종로구 KT 광화문빌딩 East에서 ‘Addressable TV 광고 사업 협력을 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 'Addressable TV 광고'는 IPTV에서 실시간 채널을 시청하는 모든 가구에 동일한 광고가 송출되는 것이 아니라 셋톱박스별 시청이력과 특성, 관심사 등에 따라
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤이 K-IFRS 연결 재무제표 기준으로 2019년 연간 매출 17조 7437억 원, 영업이익 1조 1100억 원, 순이익 8619억 원의 실적을 기록했다.7일 SK텔레콤이 밝힌 2019년 연간 실적에 따르면, 2019년 SK텔레콤 매출은 17조 7437억 원이었다. 이는 연간 기준 사상 최대로, 전년 대비 5.2% 증가한 성적이다. 영업이익은 영업이익 1조 1100억 원으로 전년 대비 7.6% 감소했다. 이는 5G 주파수 비용을 포함한 5G네트워크 투자 증가 등의 영향이다. 순이익은 8619억
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤이 서울 광진구 그랜드 워커힐 호텔에서 우수 비즈파트너社 와 함께하는 ‘New ICT Pride Awards(New ICT 프라이드 어워즈)’를 개최했다고 5일 밝혔다.‘뉴 ICT 프라이드 어워즈’는 SK텔레콤이 우수 파트너사와 한 해의 성과 및 내년 방향을 논의하는 소통의 장이다. 지난 2006년부터 14년째 이어져오고 있는 이 행사는 올해 ‘파트너스 데이’라는 기존 명칭에서 '뉴 ICT 프라이드 어워즈'로 변경됐다. 초대 대상도 SK텔레콤 파트너사에서 SK ICT패밀리사의 파트
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK브로드밴드와 티브로드가 합병하기 위한 계약을 맺었다. IPTV와 케이블TV를 합쳐 ‘종합 미디어 회사’로 거듭나겠다는 것이 목표다. 합병회사는 양 사의 가입자수 약 800만을 확보하게 된다. 26일 SK텔레콤은 SK텔레콤의 자회사 SK브로드밴드와 태광산업의 자회사 티브로드가 합병을 추진하기 위한 본계약을 맺었다고 밝혔다. 이번 합병은 최근 급변하는 유료방송 시장에 대응하고 미디어 경쟁력을 강화하기 위해 이루어졌다. SKB-티브로드 합병법인의 지분 구조는 ▲SK텔레콤 74.4%▲태광산업 16.8%▲FI
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤이 신세계아이앤씨와 협력해 신세계 그룹의 디지털 혁신을 가속화하고 유통·물류 영역에서 5G 기반의 새로운 사업모델과 혁신적 서비스를 선보인다.2일 SK텔레콤과 SK브로드밴드, 신세계아이앤씨는 신세계그룹 계열 백화점, 마트, 복합쇼핑몰, 식품 등 다양한 분야에서 5G기반 새로운 사업 모델을 개발하고 혁신적 미래형 서비스를 고객들에게 제공하는 데 협력하는 내용의 3자간 MOU를 신세계아이앤씨 본사에서 체결했다고 밝혔다. 신세계아이앤씨는 신세계그룹의 IT 서비스 전문 기업으로 ICT와 유통산업을 연계
[컨슈머와이드-강진일 기자] 초고속인터넷 서비스에 대한 소비자 만족도를 보니 인터넷 설치엔 만족도가 높지만 요금 및 부가혜택에는 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 소비자 만족도가 가장 높은 통신사는 KT, 가장 만족도가 낮은 통신사는 티브로드였다. 이는 한국소비자원(소비자원)이 초고속인터넷서비스를 제공하는 티브로드, CJ헬로, KT, LG유플러스, SK브로드밴드 등 5개 통신사에 대한 소비자만족도를 조사한 결과다. 이번 소비자만족도 조사에는 초고속인터넷 이용자 1000명이 참여했다.초고속인터넷서비스 종합 소비자만족도 1위는 KT로 5
[컨슈머와이드-강진일 기자] 저렴한 요금제 1639 서비스 출시 사실을 미고지한 유선통신사와 대표번호 카드결제 시 통신요금 발생사실 미고지한 밴 사업자 등이 제재를 받았다.12일 방송통신위원회(방통위)는 제 55차 방송통신위원회를 개최해 통신요금관련 중요사항을 미고지하여 이용자의 이익을 저해한 유선통신사업자 6개사 및 밴(VAN) 사업자 14개사에 대해 시정명령과 함께 총 3억 1940만원의 과징금을 부과하기로 의결했다고 밝혔다.방통위에 따르면, 인터넷이 없는 영세자영업자들이 유선전화를 이용해 카드결제서비스를 이용하는 경우, 카드단