[컨슈머와이드-우영철 기자] 스타벅스 올 여름 e-프리퀀시가 오는 10일 시작된다. 여름 e-프리퀀시는 올해로 10년째를 맞은 스타벅스의 사은행사다. 올해는 ‘스타벅스 서머 캐리백’ 3종과 ‘스타벅스 서머 코지 후디’ 2종, ‘스타벅스 서머 캐빈 파우치’ 2종 등 총 7종의 증정품이 마련됐다.

3일 스타벅스에 따르면, ‘MY TRAVEL BUDDY’를 주제로 마련된 이번 e-프리퀀시 사은품은 ‘스타벅스 서머 캐리백’ 3종과 ‘스타벅스 서머 코지 후디’ 2종, ‘스타벅스 서머 캐빈 파우치’ 2종 등 총 7종이다.

사은품을 구체적으로 보면, ‘서머 캐리백’은 캐리어 스타일의 가방으로, 간편하게 접어서 수납할 수 있는 폴더블 형태로 되어 있어 보관 및 이용에 실용성을 높인 것이 특징이다. 색상은 레드, 그린, 크림 3가지다.

‘서머 코지 후디’는 가볍고 부드러운 타올 소재로 제작되어 기내, 호텔, 물놀이 후 체온 유지가 필요할 때 등 휴가지에서 다양하게 활용할 수 있다. 사이즈에 구애없이 착용할 수 있는 넉넉한 사이즈다. 색상은 핑크, 블랙 2가지 다.

‘서머 캐빈 파우치’는 여행에 필요한 여권, 이어폰, 휴대전화 등 기내 또는 여행 중에 꼭 필요한 물건들을 수납할 수 있는 작은 레디백 스타일의 가방이다. 색상은 그린과 핑크 등 2가지다. 파우치 버클에 휴대폰을 거치할 수 있고, 내부 파티션 위에서 간단한 메모 등을 작성할 수 있다.

이번 여름 e-프리퀀시 이벤트는 미션 음료 3잔을 포함한 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-프리퀀시를 완성한 스타벅스 회원 고객을 대상으로 ‘서머 캐리백’ 3종 혹은 ‘서머 코지 후디’ 2종, ‘서머 캐빈 파우치’ 2종 등 총 7종의 증정품 중에서 1종을 선착순으로 증정한다. 미션 음료는 리저브 음료와 프라푸치노, 블렌디드 제조 음료다. 증정품 소진 시에는 무료 음료 쿠폰(Tall) 2장으로 대체 증정된다.

이번 여름 e-프리퀀시는 지난해와 마찬가지로 고객의 오프라인 대기 시간을 최소화하고 지정한 수령날짜에 증정품을 받아갈 수 있도록 모바일 예약 시스템을 운영해서 편의성을 높일 예정이다.

e-프리퀀시 이벤트 기간 중 증정되는 모든 증정품은 모바일 앱 예약을 통해서만 수령 가능하다. 증정품을 교환받을 수 있는 조건이 충족되는 스타벅스 회원이면 스타벅스 모바일 앱의 ‘증정품 예약하기’ 버튼을 활용하여 원하는 아이템과 수령일, 수령 매장을 선택한 후 수령일에 수령 매장을 방문해 모바일 예약증 바코드를 보여주면 된다.

많은 고객들에게 증정품 경험의 기회를 제공하고자 품목에 상관없이 한 개의 ID 당 첫 예약 포함 7일간 최대 5개까지 예약할 수 있도록 수량이 제한된다. e-스티커 적립은 오는10일부터 7월 11일까지 가능하며, 증정품 예약은 오는 10일부터 7월 18일까지, 증정품 수령은 오는 13일부터 7월 18일까지 가능하다. 단, 서머 캐리백의 경우 오는 20일부터 수령 가능하다.

스타벅스 측은 “이벤트 종료가 다가오는 시점이나 특정 증정품 재고 소진이 임박한 경우, 예약 시스템 접속량이 많아지면서 발생하는 접속 지연을 방지하기 위해 시스템을 효율적으로 개선하고 서버를 추가 증설했다”며 “앱 접속이 원활하지 않을 경우, 최초 접속 화면을 이원화하여 ‘사이렌오더 주문 서비스’와 ‘증정품 예약하기’ 메뉴를 분리해 운영함으로써, 증정품 예약으로 인한 사이렌 오더 주문 고객의 불편을 최소화할 예정”이라고 밝혔다.