[컨슈머와이드-강진일 기자] LG유플러스가 휴대폰 분실/파손보험 보상센터에 업계 최초로 ‘보이는 ARS’ 서비스를 도입해 휴대폰을 분실 또는 파손한 고객의 보험 보상처리를 개선했다고 27일 밝혔다.이에 따라 보이는 ARS를 통해 ▲고객이 자주 물어보거나 먼저 확인해야 할 가입상품 정보, 보상 진행 현황을 먼저 알 수 있고 ▲휴대폰 보험의 보상한도나 지급될 보험금 등을 안내받을 수 있다. 또한 LG유플러스는 휴대폰 분실/파손 보험 앱과 연결성을 강화해 상담시간이 아니더라도 고객이 언제나 편리하게 보상신청을 할 수 있게 했다.이와 함께