[컨슈머와이드-우영철 기자] 고령소비자의 이동전화 서비스 관련 불완전 판매 피해가 많은 것으로 나타났다. 고령소비자들이 장기 할부기간과 고가요금제 여부 등을 확인하지 못한 채 이동전화 판매사업자의 설명을 믿고 서비스에 가입한 후 실제 계약내용이 설명과 달라 피해를 입는 사례가 증가하고 있는 것. 이에 따른 주의가 필요한 대목이다.16일 한국소비자원에 따르면, 지난 2019년부터 올해 8월까지 최근 3녀여간 한국소비자원에 접수된 만 65세 이상 고령소비자의 이동전화서비스 관련 피해구제 신청은 총 437건으로 매년 증가추세다. 2019
[컨슈머와이드-강진일 기자] 통신요금 청구서를 영상으로 받아 볼 수 있다. LG유플러스는 통신요금을 영상과 음성으로 확인할 수있는 '영상 청구서 서비스'를 제공한다. 해당 서비스는 모바일 및 홈서비스에 신규가입을 했거나 기존 요금에 변동사항이 발생한 고객들을 위해 제공된다. 영상청구서 확인을 위해 사용되는 데이터는 과금되지 않는다. 15일 오전 LG유플러스는 기자간담회를 열고 이달부터 국내 최초로 고객의 통신요금을 영상과 음성으로 설명해주는 영상 청구서를 제공한다고 밝혔다. 이 자리에서 LG유플러스 고객서비스그룹장 장