[컨슈머와이드-우영철 기자] 장기간 경제불황에 지난해부터 계속되는 코로나19 상황이 겹쳐 취업난은 풀릴 기미를 보이지 않는 상황이지만 구직자 10명 중 6명은 입사 과정에서 겪은 기업의 응대에 실망해 입사하고자 하는 마음이 사라진 경험을 가지고 있었다. 취업 시장 상황이 좋지 않아 구직자들 입장에서는 취업하고자 하는 마음이 급할텐데 무엇이 이들의 입사의지를 사라지게 했을까. 

지난 30일 사람인이 구직자 1341명을 대상으로 ‘입사 과정 중 기업에 실망해 입사 의지가 사라진 경험’을 조사한 결과에 따르면, 응답자 58.2%가 ‘경험이 있다’고 답했다. 

이들은 입사 의지를 사라지게 만든 경우로  '근무조건/전형 절차 누락 등 공고가 충실하지 않음(43.2%, 복수응답)' 을 가장 많이 꼽았다. 이어 ▲'면접관의 태도가 무성의하고 예의 없음(42.7%) '▲'면접관이 인신공격이나 차별적 발언 등을 함(22.7%)' ▲'문의에 대한 인사부서의 안내가 불친절함(21.4%)' ▲'부모 직업 등 민감한 개인사 관련 부분을 질문함(19.4%)' ▲'갑자기 전형 절차나 일정이 변경됨(14.5%)' ▲'회사의 채용에 대한 안 좋은 기사나 SNS 게시물 열람(13.1%)' 등의 경우를 들었다. 

입사 의지가 사라진 전형은 ‘실무면접’(48.5%, 복수응답)이 가장 많았다. 다음으로 ▲‘임원면접’(31.7%)▲‘서류전형’(30.5%)▲‘레퍼런스 체크 및 처우 협의’(15.8%)▲‘인적성전형’(8.1%) 등의 순이었다.

이들 중  75.6%는 입사 의지가 사라짐에 따라 채용 과정 중간에 지원을 포기하고 이탈한 적이 있다고 밝혔다. 

이와 반대로 채용 과정에서 입사하고자 하는 마음이 더욱 커진 구직자도 있었다. 전체 응답자의 50%가 기업의 응대에 만족해 입사 의지가 커진 경험을 했다고 밝힌 것. 

해당 전형은 ‘실무면접’(55.7%, 복수응답)이 첫 번째였다. 이어 ▲‘서류전형’(30.1%)‘▲'임원면접’(26.2%)'▲ ‘레퍼런스 체크 및 처우 협의’(15.8%)▲‘인적성전형’(10.4%) 등의 순이었다.

입사 의지가 커진 경우는 절반 이상이 ▲면접관의 태도가 예의 있음(58.4%, 복수응답)을 꼽았다. 계속해서 ▲문의에 대한 인사 부서의 응대가 친절함(43.8%) ▲공고가 상세하고 알아보기 쉽게 작성됨(37.1%) ▲면접비를 지급 받음(22.7%) ▲채용 홈페이지 등 입사지원 창구가 편리하게 돼 있음(20.6%) ▲회사의 채용에 대한 긍정적인 기사나 SNS 게시물 열람(13.4%) 등이 있었다.

한편, 전체 응답자의 42.7%는 입사 과정에서 기업에 크게 실망해 해당 기업의 제품이나 서비스를 이용하지 않게 된 경험이 ‘있다’고  답했다.