[컨슈머와이드-강진일 기자] 이통사가 소상공인 살리기에 나섰다. 전국경제인연합회 산하 한국경제연구원이 시장조사기관 모노리서치에 의뢰해 12일 발표한 ‘2021년 상반기 골목상권 현황 및 하반기 전망 조사’에 따르면, 응답자인 자영업자 521명 중 78.5%가 전년 상반기 대비 매출이 감소한 것으로 나타났다. 또한 KT가 광화문 인근 식당 50곳을 대상으로 조사한 결과 사회적 거리두기 4단계 시행일인 12일 매출이 지난 주 평일 대비 50% 감소했다. 이에 이통사들이 실제적인 매출 증대를 위한 행동부터 요식업 특화상품, 소상공인 디지털 전환 지원 등 다양한 소상공인 지원 카드를 꺼내들었다.

14일 업계에 따르면, 이날 KT는 소상공인의 디지털 전환 추진을 위해 한국간편결제진흥원의 소상공인 간편결제 서비스 ‘제로페이’에 KT 인공지능과 빅데이터 서비스를 접목하기로 했다. 우선 KT는 제로페이 가맹점 앱에서 KT 빅데이터 분석으로 내 가게 주변의 유동인구와 맞춤형 상권분석 등의 정보를 제공하는 서비스인 ‘잘나가게’를 제공한다. 또한 제로페이 가맹점들을 대상으로 하반기 출시를 앞둔 ‘KT AI 통화비서’ 서비스도 적용할 예정이다. KT AI 통화비서는 점주를 대신해 인공지능이 전화를 받아 예약 등 단순업무 처리를 돕는 서비스다.

이와함께 KT는 소상공인들의 매출 증대를 위한 행동에도 나섰다. 지난달 25일 서울시, 종로구청, 종로경찰서, 행정안전부, 한국무역보험공사, 라이나생명, 세종문화회관, 법무법인 태평양, 법무법인 세종, 매일유업, KMI, 사회복지공동모금회, 한국중앙자원봉사센터, YMCA, KT 등 화문에 터를 잡고 있는 기업, 지방자치단체, 비영리 기관 총 15곳의 참여로 조성된 광화문원팀이 광화문 일대 식당을 대상으로 음식 값을 먼저 결제하고 임직원의 착한 소비를 독려하는 프로젝트인 ‘사랑의 선(善)결제’에 나섰다. 이중 KT는 매출이 감소한 식당 50곳을 대상으로 50만원씩 총 2500만원을 선결제했다. 광화문원팀은 ‘사랑의 도시락’을 구매에도 나선다. 거리두기 단계 하향 시까지 일일 200개의 도시락을 구매해 도시락 형태의 식사를 임직원에게 구내식당과 동일한 가격으로 판매한다. 아울러 ‘사랑의 밀키트(Meal Kit, 간편조리식)’로 골목상권 상생에도 동참한다. 사랑의 밀키트는 광화문 인근 식당에서 만든 간편조리식을 원팀 소속 임직원에게 ‘나눠정’ 애플리케이션에서 판매하는 프로젝트다. 회사가 밀키트 가격 1만 2000원 중 8000원을 부담한다. 기간은 14일부터 23일까지다.

KT 관계자는 “앞으로 소상공인들의 피부에 와닿는 다양한 서비스들을 제공해 디지털 전환을 지원하겠다”며 “ 사회가 어려움을 극복해야 할 때, 우리가 앞장서자는 취지의 환경·책임·투명경영(ESG)과 맞닿아 있다. 코로나19를 함께 극복하기 위해 힘을 모으는 것은 물론, 사회 전체에 가치를 더하는 ESG 프로젝트를 고민할 것”이라고 밝혔다

LG유플러스는 ‘U+우리가게패키지’로 출시로 요식업종 소상공인 지원에 나섰다. U+우리가게패키지’는 '결제안심인터넷'을 기본으로, 여기에 '인터넷 전화'와 '지능형 CCTV' 등 상품을 자유롭게 선택해 가입할 수 있는 상품이다. 가장 큰 특징은 소상공인 사장님들이 본업에 집중할 수 있도록 '매장 경영을 지원하는 솔루션'이 패키지에 추가됐다는 점이다. 소상공인은 월 2만5300원(100M 기준)을 부담하는 결제안심인터넷에만 가입해도 총 9종의 솔루션을 최대 12개월 동안 무료로 이용할 수 있다. 솔루션은 전 업종에서 이용할 수 있는 6종과 요식업에 특화된 3종으로 구성됐다. 제휴사는 ▲세친구(세무) ▲캐시노트(매출관리) ▲알바천국(구인) ▲삼성카드(금융) ▲메디우스(검진) ▲배달의민족(배달,배민상회 할인쿠폰 제공) ▲LG전자(렌탈) ▲토마토세븐(방제/청소) ▲도도카트(식자재 비용관리) 등이다. 소상공인은 매장에 필요한 각종 솔루션을 자유롭게 선택해 사용할 수 있다.

또한 LG유플러스는 원격으로 주방 안전과 청결 상태를 확인할 수 있는 ‘매장안심형 CCTV’도 새롭게 선보였다. 360도 상하좌우 조절이 가능한 특수 카메라와 최대 5배 줌이 가능한 가변초점 카메라를 통해 사각지대 없이 집중 관리할 수 있다. 향후 일반 고객도 매장의 영상을 실시간으로 확인할 수 있될 전망이다. 소상공인은 특수카메라 1대당 월 1만3200원에 매장안심형 CCTV를 이용할 수 있다. 총 8대까지 설치할 수 있으며, 촬영된 영상은 모바일 앱과 PC프로그램을 통해 원격으로 확인 및 컨트롤이 가능하다.

아울러 LG유플러스는 소상공인의 의견을 반영해 선택 상품인 '인터넷 전화'도 개선했다. 소상공인의 경우 전화를 받는 건수가 많다는 점에 착안, 통화연결음·발신자표시· 착신전화 등 3종의 부가서비스를 무료로 제공한다. 코로나19 방역에 활용되는 080 방문출입관리 서비스도 무료다.(관련기사 참조)

LG유플러스 관계자는 “이번 패키지 상품 개편은 소상공인을 위해 별도의 사업체계를 갖추고 고객에 맞는 상품을 제공하는 최초의 시도라는 점에서 의미가 있다”며 “사장님들이 본업에만 집중하실 수 있도록 여러 분야의 선도기업들과 적극 협력하여 실질적인 혜택을 과감하게 줄 수 있도록 노력했다. 앞으로 가장 적합한 상품 제공과 업종별 패키지를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.