[컨슈머와이드-전휴성 기자] 아모레퍼시픽 그룹이 코로나19 직격탄을 맞았다. 전년 동기 대비 2분기 매출은 25%, 영업이익은 67% 감소했다. 지속된 코로나19 영향으로 국내외 화장품 시장이 위축됐기 때문이다. 그러나 절망하긴 이르다. 2분기 오프라인 시장은 위축됐지만 온라인 채널에서의 성장은 지속됐다. 특히 맞춤형 화장품 등 신사업 해외수출과 친환경 제품을 포함해 밀레니얼 트렌드를 고려한 혁신 상품들 출시 등 스트 코로나 시기 도약을 준비하고 있어 아모레퍼시픽 그룹의 미래가 어둡지 많은 않다.

31일 아모레퍼시픽 그룹에 따르면, 올 2분기 매출은 1조 1808억원, 영업이익은 362억원으로 전년 동기 대비 각각 25%, 67% 감소했다.

주요 뷰티 계열사별로 보면, 우선 아모레퍼시픽은 2분기 매출 1조 557억원, 영업이익 352억원으로 전년 동기 대비 매출은 24%, 영업이익은 60% 줄어들었다. 국내 온라인 채널 매출이 약 60% 증가했지만, 지속된 코로나19 영향 및 채널 정예화 작업으로 면세, 백화점, 로드숍 등 오프라인 채널 매출이 하락하며 영업이익이 감소했다.

국내 사업 매출은 전년 동기 대비 26% 감소한 6567억원, 영업이익은 31% 감소한 4054억원을 기록했다. 럭셔리 브랜드는 면세점과 백화점, 방문판매 등 주요 오프라인 채널 매출이 하락했다.

해외 사업 매출은 21% 감소한 4054억원, 영업이익은 적자로 전환됐다. 아시아 사업은 전년 동기 대비 20% 감소한 매출 3885억원을 기록했다. 북미 사업은 36% 감소한 매출 139억원, 유럽 사업은 38% 감소한 매출 30억원을 각각 기록했다. 지속된 코로나19의 여파로 많은 오프라인 매장들이 5월까지 휴점을 진행했다. 6월에는 대다수의 매장이 정상화되었으며, 온라인 매출은 견고하게 성장했다.

이니스프리는 2분기 매출 884억원으로 전년 동기 대비 40% 감소했다. 영업이익은 적자로 전환됐다. 코로나19 및 로드숍 매장 효율화 작업으로 전체 매출 및 영업이익이 감소했다.

에뛰드는 2분기 매출이 전년 동기 대비 35% 감소한 296억원을 기록했다. 영업이익은 적자 축소에만족해야만 했다.

에스쁘아는 매출 11% 감소한 109억원, 영업이익은 적자로 전환됐다. 마케팅 비용 확대로 영업이익은 적자 전환했다. 직영점 축소와 오프라인 채널 매출 감소로 전체적인 매출이 하락했다.

에스트라는 2분기 274억원(-26%)의 매출과 23억원(-53%)의 영업이익을 기록했다. ‘아토베리어 365 라인’을 중심으로 온라인 매출은 성장했으나, 이너 뷰티 제품 판매가 감소하며 2분기 매출과 영업이익이 감소했다.

아모스프로페셔널은 171억원(-20%)의 매출과 39억원(-4%)의 영업이익을 기록했다. 코로나19로 인해 살롱 방문 고객이 감소하면서 매출이 하락했다.

이번 2분기 실적에도 불구하고 아모레퍼시픽 그룹의 미래는 밝다. 2분기 전 계열사의 매출과 영업이익이 감소했지만 온라인채널 매출 증가 및 신제품 반응이 좋기 때문이다. 여기에 코로나19로 끊어지다시피한 해외매출도 점차 살아나고 있기 때문이다.

우선 아모레퍼시픽의 국내사업의 경우 온라인 매출은 플랫폼 입점 확대, 전용 제품 출시 등 채널 대응을 강화하며 80% 고성장했다. 특히 프리미엄 브랜드는 온라인, 멀티브랜드숍 등 성장 채널에서 고객 접점을 늘리고 온라인 전용 브랜드 ‘이너프 프로젝트’를 새롭게 출시하는 등 채널 대응력을 제고했다. ‘큐브미’와 ‘브로앤팁스’ 등 사내 벤처 ‘린 스타트업’ 브랜드의 판매가 확대되는 등 젊은 신규 고객 대응을 강화하며 새로운 성장 동력을 확보해 나가고 있다. 또한 맞춤형 화장품 서비스를 ‘아이오페 랩(서울 명동)’에서 성공적으로 론칭하고 호주 래셔널 그룹과 비즈니스 파트너십 체결을 통해, 국내와 글로벌 시장에서의 맞춤형 화장품 기술 리더십을 확보했다.

해외사업에서도 성장회복 청신호가 잡혔다. 럭셔리 브랜드는 온라인 중심의 매출 성장을 도모하고 멀티브랜드숍 등 신규 채널 접점을 확대했다. 특히, 중국에서는 설화수가 6.18 쇼핑 행사에서 ‘자음생 에센스’ 중심의 고가 안티에이징 제품 판매가 확대되며 티몰 매출이 140% 이상 증가하는 등 고성과를 달성했다. 이를 바탕으로 2분기 중국내 럭셔리 브랜드 온라인 매출은 70% 이상 성장하는 성과를 보였다. 프리미엄 브랜드 또한 디지털 채널에서의 성장 기반을 강화했다. 라네즈는 ‘라자다 슈퍼 브랜드데이’ 행사를 통해 아세안 시장에서의 고객 마케팅을 확대했으며, 마몽드는 무슬림 고객 대상의 디지털 콘텐츠를 발신하며 신규 고객 유입을 위해 노력했다. 동시에, 유통 채널 재정비 및 효율화 작업을 지속했다. 아이오페와 마몽드는 중국 백화점 매장을 효율화하고, 라네즈와 마몽드는 아세안에서의 멀티브랜드숍 입점을 확대했다.

이니스프리는 국내에서 디지털 전용 상품인 ‘트루케어 비타민 C20 앰플’을 출시하는 등 온라인 매출은 견고히 성장했으며, 미백 고효능 상품인 ‘브라이트닝 포어 세럼’, ‘제주 왕벛꽃 톤업 크림’ 중심의 적극적인 홍보로 기능성 카테고리 리더십을 강화했다. 해외에선 베스트셀러인 ‘그린티 씨드 세럼’의 ‘#하이드로켓’ 글로벌 마케팅을 캠페인을 전개하며 브랜드 매력도를 제고했다. 중국 오프라인 직영점 재정비 및 홍콩 멀티브랜드숍 입점 등 채널 효율화 작업도 지속했다.

에뛰드 또한 지털 전용 상품인 ‘트루케어 비타민 C20 앰플’을 출시하는 등 온라인 매출은 견고히 성장했으며, 미백 고효능 상품인 ‘브라이트닝 포어 세럼’, ‘제주 왕벛꽃 톤업 크림’ 중심의 적극적인 홍보로 기능성 카테고리 리더십을 강화했다. 해외에서는 아시아 주요 국가의 오프라인 채널 효율화를 통해 수익 개선을 위한 기반을 마련했다. 대표 콜라보 제품인 ‘허쉬 컬렉션’을 글로벌 출시하며 높은 고객 호응을 이끌어내고 상품 경쟁력을 강화했다.

에스쁘아는 온라인 채널은 플랫폼 확대와 적극적인 디지털 마케팅을 통해 매출이 고성장했다. ‘테이핑 커버 모이스트 쿠션’, ‘꾸뛰르 립 플루이드 벨벳’의 신규 컬러를 선보여 프로페셔널 메이크업 브랜드로서의 경쟁력을 강화했다.

이밖에 에스트라는 플루언서와 SNS를 통한 디지털 마케팅을 지속하며, 브랜드 매력도를 제고했고, 아모스프로페셔널은 대리점 경로 전용 상품인 ‘그린티 액티브 샴푸’를 리뉴얼 출시하고, 역직구 경로 매출 확대 등 채널 경쟁력을 강화했다.

아모레퍼시픽 그룹 관계자는 “지속된 코로나19 영향으로 국내외 화장품 시장이 위축된 가운데, 아모레퍼시픽그룹은 온라인 채널의 매출 성장을 통해 디지털 체질 개선에 집중했다. 친환경 제품을 포함해 밀레니얼 트렌드를 고려한 혁신 상품을 선보이며 시장에 활력을 불어넣었다”며 “아모레퍼시픽그룹은 하반기에도 디지털 체질 개선과 맞춤형 화장품 기술, 고객을 사로잡을 수 있는 혁신 상품을 통해 실적 개선의 교두보를 마련할 계획”이라고 말했다.