[컨슈머와이드-강진일 기자] '영하의 날씨 속에 갑자기 보일러가 고장났다'면, '연탄이 필요한데 연탄판매점을 알수 없다'면, '꽁꽁 얼어버린 수도관이 문제'라면 전화번호 안내 02-114에 전화를 걸면 가까운 서비스 업체를 신속히 연결해 준다. 

20일 번호안내 02-114를 운영하는 KT IS는 본격적인 겨울철을 앞두고 보일러 설치·수리, 수도배관 설비, 차량 정비 등 월동 대비 서비스 전문 업체의 전화번호를 안내한다고 밝혔다.

각 가정마다 본격적으로 보일러를 가동하는 시기가 왔다. 그러나 사전 점검 없이 보일러를 작동하다 보면 갑작스런 사용으로 문제가 발생하는 경우가 더러 있다. 이에 보일러 가동 전, 보일러 내부는 물론 수도관, 가스관, 전기배선, 배수구 등 보일러 연결 부위를 전문가로부터 점검을 받고 사용하는 것이 좋다. 

KT IS의 번호안내 02-114 통계에 따르면, 겨울철인 11월부터 2월까지 보일러 수리를 비롯한 월동 대비 관련 문의가 평소 대비 2.3배 이상 증가했다.  이에 따라 02-114는 해당 기간 동안 관련 서비스의 전화번호를 빠르고 정확하게 안내하기 위해 시, 군, 구 단위의 지역별 데이터베이스 6만5000여건을 정비했다.

02-114에 전화하면 보일러 수리, 수도배관 설비, 자동차 정비, 연탄 판매 등 인근의 서비스 업체를 신속하게 안내 받을 수 있다.

KT IS 김한성 114사업본부장은 “겨울이 성큼 다가오면서 월동 대비 서비스에 대한 문의가 늘고 있다”면서, “번호안내 114는 앞으로도 고객의 생활과 밀접한 서비스를 편리하게 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.