리뉴얼 제품으로 고객 만족도 제고…‘릴’ 전용 플래그십 스토어 ‘릴 미니멀리움’ 신규 3개소 오픈
[컨슈머와이드-전휴성 기자] KT&G가 '릴(lil)' 전용 담배 '핏(Fiit)' 5종을 리뉴얼 출시했다. 액상형 전자담배가 사실상 시장에서 퇴출됨에 따라 궐련형 전자담배에 치중하는 모양새다.
29일 KT&G에 따르면, 이번에 리뉴얼 출시된 궐련형 전자담배 ‘릴’의 전용 담배인 ‘핏’ 5종은 소비자 기호가 반영된 제품이다. 현재 ‘핏’과 ‘믹스’는 국내 궐련형 전자담배 시장에서 35%에 가까운 높은 점유율을 기록하며 큰 호응을 얻고 있다.
리뉴얼 출시된 '핏(Fiit)' 5종은 ‘핏 체인지’에서 ‘핏 체인지업’, ‘핏 체인지톡’, ‘핏 쿨샷’, ‘핏 스파키’ 등이다. 각각의 제품들은 제품 특성을 반영한 새로운 디자인과 함께 한층 업그레이드된 맛과 흡연감을 제공해 소비자 기호에 맞춘 점이 특징이다. 핏 5종은 30일부터 판매된다.
이와함께 KT&G는 ‘릴 미니멀리움’ 신규점을 오픈해 고객 서비스도 강화한다. 액상형전자담배 시장 퇴출에 따라 이용자들이 궐련형 전자담배로 이동할 가능성이 높기 때문에 선대적으로 대응해 고객을 유치하겠다는 전략으로 풀이된다.
이번에 새롭게 오픈하는 ‘릴 미니멀리움’ 3개소는 서울시 신도림역에 위치한 현대백화점 디큐브시티점과 충청북도 청주시의 현대백화점 충청점, 부산광역시의 현대백화점 부산점에 자리하고 있다.
KT&G 임왕섭 NGP사업단장은 “‘핏’ 5종 리뉴얼 제품은 소비자 기호에 맞춰 재탄생했기 때문에 구매자들에게 충분한 만족감을 제공할 것”이라며 “KT&G는 고객이 중심이 되는 서비스를 제공하기 위해 소비자와의 접점을 확대하고 있다. 앞으로도 고객에게 제품과 서비스 모두에서 만족을 줄 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.
한편, KT&G는 내달 1일부터 24일까지 ‘릴 미니멀리움’ 오픈 1주년을 맞아 ‘릴 미니멀리움’을 찾은 고객을 위한 다양한 이벤트를 실시할 예정이다.