[컨슈머와이드-주은혜 기자] 한국소비자원이 올 상반기 커피전문점·자동차보험·종합건강검진 등 6개 국민다소비 서비스 분야에 대한 소비자 만족도 조사에 나선다.

한국소비자원에 따르면, 올 상반기내 소비자만족도 조사 대상은 커피전문점, 패스트푸드점, 자동차보험, 종합건강검진, 모바일간편결제, 이도통신사 동영상스트리밍 등 총 6개 서비스 분야다. 6개 조사 분야는 1인가구·고령 소비자 증가 등 소비환경 변화와 소비자 니즈 조사를 통하여 선정됐다. 

한국소비자원은 각 분야별로 실제 이용자를 대상으로 서비스 품질, 서비스 상품, 서비스 호감도 등 3개 부문에 대한 설문조사를 진행한다.

한국소비자원 관계자는 “이번 만족도 조사 결과를 소비자들이 합리적 선택을 할 수 있도록 정보 제공할 예정”이라며 “소비자들이 서비스를 이용하는 과정에서 제기하는 품질개선 및 불만 사항을 사업자에게도 전달하여 소비자 친화적인 기업 환경을 조성할 계획”이라고 말했다.