[컨슈머와이드-강진일 기자] '고객만족'은 가치소비 실천에 있어 따져봐야할 필수불가결한 요건이다. 가치소비자들에게 있어 고객만족도가 높은 기업의 제품이나 서비스를 구매하기 위해서는 신뢰할 만한 우수 기업 선정 리스트는 중요하다. 올해는 어느 기업이 고객만족도 우수 기업일까. 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 21일 '2023 한국산업의 고객만족도'(KCSI) 조사 결과를 발표했다. 올해로 32회째를 맞이한 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 1992년 최초로 시행된 국내에서 가장 오래된 고객만족도 조사 제

[컨슈머와이드-강진일 기자] 올해 83세인 이종윤 씨의 가치소비는 '나눔'이다. 이종윤 씨는 좋은 것들을 가족과 지인, 이웃에게 나눠주기를 즐겨한 삶을 살았다. 유형의 물건 뿐만 아니라 무형의 말과 마음도 좋은 것으로 나눠주기 위해 노력했다. 이러한 나눔에 대해 "상대를 사랑하는 마음 즉 다 같이 잘됐으면 좋겠다는 마음을 담아 내주는 나의 대접 방법이기 때문에 흡족한 삶의 가치소비"라고 말한다. 이종윤 씨의 나눔 가치소비는 '상대를 사랑하는 마음을 담은 대접 방법'..텃밭에서 농사지은 좋은 것들을 나누고

[컨슈머와이드-강진일 기자] 자녀가 잘 자라고 행복하기 위해서는 부모도 행복해야 가능하다. 이를 위해 자녀 양육을 위한 정보를 제공해 부모가 행복하게 양육할 수 있도록 돕는 서비스가 선보인다. 부모역할을 잘 해나가기 위한 가치소비이자 아이들 양육을 위한 가치소비 서비스다. 지난 20일 LG유플러스는 자녀 양육 고민을 해결해주는 부모 전용 서비스 ‘부모나라’를 출시했다고 밝혔다.부모나라는 기존 아이들나라의 부모 대상 서비스를 별도로 분리해 확대하고 육아에 대한 필수 정보를 제공한다.서비스 출시에 앞서 LG유플러스가 부모 고객을 대상으

[컨슈머와이드-강진일 기자] 지역상생 가치를 담아 맥도날드가 지난 7월 선보였던 ‘진도 대파 크림 크로켓 버거’가 다시 돌아온다. 20일 맥도날드는 조기 품절됐던 ‘진도 대파 크림 크로켓 버거’를 오는 21일 재출시한다고 밝혔다.진도 대파 크림 크로켓 버거는 버거 맛도 살리고 우리 농가도 살리는 로컬 소싱 프로젝트 ‘Taste of Korea(한국의 맛)’ 일환으로 출시된 메뉴다. 일반 대파보다 맛과 향이 진한 진도 대파를 활용한 이 버거는 출시 일주일 만에 50만 개, 약 한 달간 150만 개가 판매됐다. 해당 메뉴는 으깬 감자와

[컨슈머와이드-강진일 기자] KT가 오는 9월 23일(현지시간) 부터 중국 항저우에서 개최되는 아시안게임을 위한 국제방송중계망을 구축했다고 19일 밝혔다.KT는 북경동계올림픽과 카타르월드컵에 이어 이번 아시안게임을 실시간으로 국내에 전송하기 위한 국제방송중계망 주관 통신사로 단독 선정됐다. 지상파 3사에 제공하는 회선의 규모는 UHD/HD TV 방송을 통틀어 총 114 회선이다. KT는 지난 40여 년간 국제 스포츠 대회 방송 중계망 구축을 21차례 맡은 바 있다.아시안게임 경기 영상은 KT의 해외거점시설과 부산국제통신센터의 대용량

[컨슈머와이드-강진일 기자] 18일 동반성장위원회가 선정하는 '2022년도 동반성장지수 평가' 결과가 나왔다. 동반성장지수는 대·중소기업 간 동반성장을 촉진하기 위해 매년 기업별 동반성장 수준을 평가해 계량화한 지표로서 최우수, 우수, 양호, 보통, 미흡 등 5개 등급으로 나눈다. 삼성전자, SK텔레콤, 현대건설, 한화 등 41개사가 최우수 등급을 받았다. 동반성장 정책과 상생 노력의 결과인 동반성장지수는 ESG 경영의 척도이자 가치소비의 기준이 된다. 최우수 기업의 동반성장 정책의 구체적인 사례를 보면, 삼성전자는

[컨슈머와이드-강진일 기자] 넷플릭스와 SK텔레콤, SK브로드밴드가 싸우기를 그치고 친구가 됐다. SK브로드밴드와 넷플릭스는 망이용료를 둘러싸고 3년간 소송전을 벌여왔는데 갑자기 협력관계가 된 것. 이렇게 어제의 적이 오늘의 친구가 된 이유는 미디어 가치소비자들에게 더 나은 엔터테인먼트 경험을 제공하겠다는 공통의 가치 추구를 위해서다. 18일 SK텔레콤(SKT)·SK브로드밴드와 넷플릭스는 서울 종로구 넷플릭스 코리아 오피스에서 고객 편익 강화를 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다.이번 파트너십을 통해 SKT와 SKB는 SKT

[컨슈머와이드-강진일 기자] 프로야구 구단 'LG트윈스'의 성적 상승세에 힘입어 LG유플러스의 캐릭터 '무너'와 LG트윈스의 협업 굿즈의 인기도 덩달아 높아지고 있다. '무너'는 사회초년생 아이덴티티를 담은 LG유플러스의 MZ세대 대표 캐릭터다. 이번 굿즈는 'LG트윈스 마케팅팀 인턴으로 함께 한다'는 스토리를 배경으로 탄생된 컬래버레이션 결과물이다. 15일 LG유플러스가 지난 8월 1달간의 무너×LG트윈스 컬래버 굿즈 매출 추이를 분석해본 결과에 따르면 ‘2023 KBO리그

[컨슈머와이드-강진일 기자] 맥라렌이 지난 13일 신차 ‘맥라렌 750S’를 공개하는 미디어 행사를 한강 세빛섬에서 진행했다. 맥라렌 750S는 4.0리터 V8 트윈 터보 엔진, 7단 변속기를 탑재해 최대 출력 750마력에 최대토크 800Nm(유럽 기준)의 주행성능을 발휘한다. 750S 스파이더는 제로백 2.8초, 200km/h까지 끌어올리는 데 단, 7.3초면 충분하다. 최고 속도는 332km/h이다. 맥라렌 750S는 쿠페와 스파이더 두 가지 기종으로 출시된다.