[칼럼니스트-인세호] 도시의 사람들은 밖에 나왔을 때 지치면 어디에서 쉬는가? 통행인에게 물어본다면 십중 팔구는 ‘카페’라고 대답할 것이다. 커피 등 음료를 중심으로 하여 간단한 먹거리도 취급하는 외식 공간을 ‘카페’라고 정의한다면, 눈이 닿는 곳마다 카페가 있다. 스타벅스를 지나면 투썸플레이스, 그 옆에 이디야, 그 옆에 커피빈, 할리스, 메가커피, 컴포즈커피, 파스쿠찌… 프랜차이즈만 열거해도 끝이 없다.국세 통계 포털에 따르면 전국 커피․음료점(이하 커피점)은 2023년 1월 기준 93,414개, 서울시 상권분석 데이터에 의하면
[컨슈머와이드-강진일 기자] 투썸플레이스가 모바일 교환권을 판매하면서 교환권의 남은 잔액을 돌려주지 않고, 추가 제품 구매를 유도해 매출을 올리려는 꼼수를 부리고 있다는 제보가 들어왔다. A(50대, 여성, 전문직)씨는 지난 11일 서울 구로구에 위치한 투썸플레이스를 지인들과 방문했다. 점심식사 이후 간단하게 티 타임을 위해서였다. 얼마 전 선물받은 모바일 생일 케이크 교환권을 사용할 계획이었다. 매장 직원에게 케이크 교환권을 다른 메뉴로 교환할 수 있냐고 물었더니, 가능하다는 답을 받았다. 그런데 커피 등 다른 메뉴로 교환해 결제
[컨슈머와이드-강진일 기자] 이번 설 연휴를 통신3사가 책임진다. 통신3사가 온 가족이 함께 즐길 수 있는 다양한 행사를 준비해 선보이는 것. 이러한 행사를 잘 찾아 누린다면 이번 설에 귀성·귀경길이 심심하지 않을 것을 보인다. 또한 귀포족(귀성을 포기한 사람들의 줄임말)에게도 즐거운 설이 될 수 있다. 이처럼 통신 3사가 제공하는 볼거리 및 혜택을 활용하는 것도 '통신의 가치소비'다. 자신이 요금을 지불하며 이용하는 통신사의 서비스를 가치있게 사용하기 때문이다. SK텔레콤, 설 연휴 다양한 혜택8일 통신3사에 따르면, 우선 SKT
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 팀홀튼 국내 1호점이 14일 오전 10시 오픈했다. 팀홀튼은 캐나다 넘버 1 커피 브랜드다. 지난 13일 오전 11시부터 시작된 오픈런으로 오픈을 기다리는 수백여명의 소비자들의 줄이 길게 늘어섰다. 캐나다 커피에 대한 국내 소비자들의 사랑을 엿볼 수 있었다. 팀홀튼은 1호점을 시작으로 오는 28일에는 선릉역 2호점을, 5년 내 150개 이상의 매장을 오픈할 계획이다. 적극적인 매장수 확대를 통해 국내 커피시장을 공략하겠다는 것으로 풀이된다. 자신이 원하는 커피를 선택해 즐기는 가치소비에 새로운 선택지가
[컨슈머와이드-장하영 기자] 기업들이 환경을 위한 도심 숲 조성과 친환경 여행을 장려하는 캠페인에 참여 하는 등 ESG 활동을 이어간다. 롯데홈쇼핑은 서울 장위초에 미세먼지 저감을 위한 녹지공간을 조성하고 노후화된 야외 공연장도 가다듬었다. 투썸플레이스는 국립공원공단과 친환경 여행 캠페인을 진행하며 환경보호를 독려한다. 발렌티노 코리아는 여성들의 안전한 세상을 위한 기부금을 전달했다.롯데홈쇼핑은 미세먼지 저감을 위한 친환경 녹지공간 ‘숨;편한 포레스트’ 9호를 서울 성북구 장위초등학교에 조성했다. 23일 완공식을 진행했고 롯데홈쇼핑
[컨슈머와이드-우영철 기자] 식품·음료업계 전반에 즐거운 건강관리를 지향하는 ‘헬시 플레저(Healthy Pleasure)' 트렌드가 확산되고 있다. 무작정 끼니를 거르거나 엄격하게 식단을 조절하는 대신 맛있는 음식을 먹으며 건강을 관리하는 것에 가치를 둔 소비자가 늘어난 영향이다. 특히 과도한 열량, 당류 섭취에 대한 우려가 커지면서 해당 성분을 줄이거나 배제한 제품들이 인기다. 이에 식품·음료 업계가 헬시 플레저 트랜드를 겨냥한 제품들을 속속 선보이고 있다.26일 식품·음료업계에 따르면, 오뚜기는 헬시 플레저 열풍에 적극
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 해외에서 유명한 커피 전문점인 팀홀튼(Tim Hortons)’이 한국에 진출한다. 시기는 하반기다. 이미 포화상태인 국내 커피전문점 시장에 새로운 선수가 등장하며 경쟁이 더 치열해 질 것으로 전망된다. 공정거래위원회에 등록된 카페 관련 프랜차이즈 브랜드 수는 4월 기준 1천309개다. 전체 외식 프랜차이즈 브랜드 9천638개 중 13.6%다. 국내 커피전문점은 포털 기준 약 12만5천600개로 2014년에 5만4천여개였던 것을 감안하면 9년 사이 133% 증가했다. 시장 규모도 2011년 2조 4천억원에
[컨슈머와이드-강진일 기자] 구독 서비스를 선물할 수 있게 됐다.23일 SKT는 ‘T우주’ 구독 생활의 경험을 선물할 수 있는 ‘T우주 선물하기’를 출시했다고 밝혔다. ‘T우주 선물하기’는 우주패스 all∙life∙mini∙slim 뿐만 아니라 진맛과 명품과일, 투썸플레이스 커피 캡슐 등 정기배송 상품까지 다양한 구독 상품을 선물 할 수 있다.예를 들어 ‘우주패스life’ 1개월권을 선물 받은 고객은 ‘투썸플레이스’ 카페와 ‘세븐일레븐’ 편의점에서 한 달간 최대 30% 할인(월 최대 3만원 할인 한도)를 받을 수 있을 뿐만 아니라,
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 투썸플레이스의 가맹점 신종 갑질 의혹과 관련해 투썸플레이스가 입장을 내놨다. 의혹이 불거진 지 하루 만에 내놓은 것인데 사실상 의혹을 부인했다.투썸플레이스 신종 갑질 의혹은 지난 2일 국내 매체인 한겨례의 보도로 시작됐다. 이 매체는 투썸플레이스가 가맹점주들과 상의 없이 할인쿠폰을 대량 발행한 뒤, 소비자가 이 쿠폰을 이용해 케이크 등 상품을 구매할 때 발생하는 차액을 점주들에게 떠넘기고 있고, 리스마스 시즌엔 직영점에만 추가 할인·프로모션을 적용해 인근 가맹점에 피해를 끼치기도 하고, 가맹점 할인금액은
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점 업계가 올해 설 선물세트 판매 경쟁을 펼친다. 사실 커피전문점의 설 선물세트는 지난해 12월부터 출시되고 있다. 최근 일부 브랜드들이 설 선물세트를 선보이며 경쟁에 뛰어들었다. 합리적인 가격대의 선물세트에서 손쉽게 드립 커피를 즐길 수 있는 프리미엄 커피웨어 세트까지 다양하다.11일 업계에 따르면, 이날 투썸플레이스는 희망(Hope)과 행복(Joy)를 테마로 행복하고 희망찬 새해를 기원한다는 의미가 담긴 2023 설 기프트세트 7종을 출시했다. 2023 설 기프트세트 7종은 ▲스틱커피와 2가지
[컨슈머와이드-강진일 기자] 할리스·투썸플레이스·메가커피 등 커피전문점 업계가 겨울 제철 딸기의 싱그러움을 담아 디저트부터 음료까지 다채로운 메뉴로 ‘딸기 마니아’들의 취향 저격에 나섰다. 할리스는 ‘딸기 디저트’ 3종 출시로 올해 딸기 시즌 문을 열었다. 올해 할리스 딸기 시즌 콘셉트는 ‘스트로베리 밀키웨이(STRAWBERRY MILKYWAY)’로, 화려한 은하수를 연상시키는 비주얼이 특징이다. 이번 신 메뉴는 꽃 모양 꼬끄가 인상적인 ‘딸기 요거트 꽃카롱’ 디저트 1종과 ▲꾸덕한 가토 시트와 그 위에 올린 달콤한 초코가나슈, 상
[컨슈머와이드-강진일 기자] 내년부터 코카콜라, 카페라떼 등 커피·음료 가격이 줄줄이 오른다. 다행인 것은 오르는 제품보다 오르지 않는 제품이 더 많다는 점이다. 그러나 일부 브랜드 제품 가격 인상이 도미노 현상을 불러 일으킬 수도 있다. 내년 커피나 음료 마실 때도 적잖은 부담이 될 것으로 전망된다.28일 관련 업계에 따르면, 우선 코카콜라가 내년 1월 1일부터 코카콜라와 몬스터 음료 제품 가격을 각각 100원 인상한다. 인상률은 각각 5.3%, 4.5%다. 이에 따라 코카콜라 캔 355ml는 1900원에서 2000원으로 몬스터는
[컨슈머와이드-강진일 기자] KT가 크리스마스와 연말연시를 맞아 지니 TV에서 다채로운 콘텐츠를 즐기면서 참여할 수 있는 이벤트를 마련했다. 21일 KT에 따르면, 우선 KT의 IPTV 서비스 '지니 TV'가 21일부터 오는 26일까지 ‘지니 TV가 주는 선물 받~지니!’라는 이벤트로 고객들의 눈과 입을 즐겁게 할 계획이다. , , 등의 최신∙인기 영화 100편 중 1편이상을 구매하고 리모컨으로 응모하면 추첨을 통해 홈파티 먹거리를 경품으로 제공하는 이벤트다. 경품은 ‘투썸플레이스 윈터 스트
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤(SKT)이 고객들의 생활에 꼭 필요해 반복적으로 구매하는 상품들을 정기 배송하는 구독 상품인 ‘T우주 정기배송 서비스’를 새롭게 출시했다고 21일 밝혔다.‘T우주 정기배송 서비스’는 한 번 구독하면 매달 자동으로 주문이 이뤄져, 선택한 배송 주기에 따라 정기적으로 배송 받을 수 있는 서비스다. T우주 정기배송 서비스 이용 고객은 여러개의 상품을 구독할 경우 상품별로 희망 배송지를 설정할 수 있다. 최초 상품들은 월 1회 배송 상품들로 구성되지만, 향후 월 1~4회로 나눠서 받을 수 있는 상품들
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점들이 멤버십 결속 강화에 나섰다. 연말 충성고객을 확보하기 위한 전략이다. 할리스와 빽다방은 신규 멤버십 가입 고객에게 통 큰 혜택을 제공한다. 반면 투썸플레이스는 기존 멤버십 회원 중 충성도가 높은 회원에게 혜택을 집중했다. 16일 업계에 따르면, 할리스는 연말 멤버십 신규 가입 회원 모시기에 총력전을 펼친다. 신규 회원에게만 혜택을 제공하는 ‘윈터 할리스, 웰컴 할리스(WINTER HOLLYS, WELCOME HOLLYS)’ 프로모션을 진행한다. 공식 앱 신규 가입 회원에게 ‘카페라떼’, ‘
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점 업계가 본격적인 연말 겨울 시즌에 돌입했다. 크리스마스, 연말을 한 시즌 한정 케이크 등이 봇물이다. 일부 브랜드들은 지난달부터 판매를 시작했지만 스타벅스, 할리스 등이 합류하면서 연말 시즌 경쟁이 시작됐다.2일 업계에 따르면, 이날 할리스는 시즌 한정 홀케이크 ‘샤이닝 윈터 케이크’를 출시하고 사전예약에 돌입했다. 샤이닝 윈터 케이크는 달콤한 딸기 필링을 샌딩한 부드러운 생크림 케이크다. 하얀 생크림 위에 진주알 초콜릿을 올려 눈 쌓인 겨울을 연출했다. 특히 케이크 위에 크리스마스 스노우볼을
[컨슈머와이드-강진일 기자] LG유플러스가 연말을 맞아 여행이나 공연 관람을 준비하는 고객을 위해 국내 숙박 할인 및 공연 초청 혜택을 제공하는 프로모션을 진행한다고 30일 밝혔다.이번 프로모션은 오는 12월 1일부터 연말까지 진행되는데 고객별 맞춤형 혜택을 추천·제공하는 ‘U+멤버스 앱’을 고객들에게 알리고, 다양한 혜택 및 기능을 더해 ‘혜택 허브 플랫폼’으로 확대하기 위한 계획의 일환이다.우선 LG유플러스는 ‘야놀자’와 협업해서 국내 숙소 할인 혜택을 확대 제공한다. 기존에는 멤버십 VIP 이상 등급 고객 중 ‘여행콕’을 선택
[컨슈머와이드-강진일 기자] 크리스마스 케이크 시즌이 돌아왔다. 29일 호텔뿐만 아니라 커피 전문점 등 숙박 및 커피전문점 업계가 올해 크리스마스 케이크 출시로 고객 선점에 나서고 있다. 커피전문점, 연말분위기 물씬커피전문점 업계는 투썸플레이스, 커피빈 등 일부 전문점들만 올해 크리스마스 케이크를 선보인 상태다. 곧 스타벅스, 할리스 등 대부분의 전문점들이 크리스마스 케이크 판매에 돌입할 것으로 예상된다.우선 브랜드 출범 20주년을 맞은 투썸플레이스는 ‘윈터 홀리데이 쇼(Winter Holiday Show)’를 테마로 ▲강렬한 레드
[컨슈머와이드-강진일 기자] 이통 3사가 대학수학능력시험을 치른 수험생들을 대상으로 프로모션을 전개한다. 각사 마다 수험 생활로 제약이 많았던 수험생들이 시험을 끝내고 그 동안 미뤄왔던 여행, 운전면허 취득, 영화, 놀이공원 방문, 핸드폰 교체 등 다양한 혜택과 이벤트를 선보인다.SKT, ‘New0s 수능 페스티벌’17일 업계에 따르면, SK텔레콤(이하 SKT)은 수능 당일인 17일부터 내달 14일까지 ‘New0s 수능 페스티벌’을 진행한다. 우선 SKT는 패스티벌 기간 동안 300만원 상당의 파격적인 상품으로 구성된 럭키드로우 이
[컨슈머와이드-강진일 기자] 커피전문점들의 겨울 시즌 음료가 달콤한 연말로 이끈다. 각사마다 시즌 한정 메뉴를 속속 선보이고 있다. 다양한 메뉴 구성과 포근함, 크리스마스, 연말 등 겨울에 잘 어울리는 비주얼이 맛과 시선을 끈다.15일 업계에 따르면, 스타벅스는 올 겨울 시즌 음료 4종을 선보였다. 4종은 ▲ 지난 2002년 처음 출시해 지난 20년간 매년 겨울 기간에만 판매되는 스타벅스의 상징적인 계절 음료인 ‘토피 넛 라떼’ ▲2020년 첫 출시 이후 지난해 역대 출시 음료 중 최단기간에 100만 잔 판매를 돌파했던 음료인 ‘캐