[컨슈머와이드-복요한 기자] 최근 기자는 한 메일을 받았다. 하나카드 사용 당시 함께 가입했던 어떤 서비스가 아직 해지되지 않은 상태였는지 이용약관 개정이 전달된 것. 해당 카드를 사용하지 않은지 한참 됐는데 이런 메일을 받으니 마음에 걸려 고객센터에 문의했다. 3월 4일 처음 유선문의하니 직원이 친절하게 응대하며 꼼꼼하게 기록했다. 이후 일주일이 걸려해지가 됐다. 현재 카드사 가입고객이 아님에도 끈질기게 처리해준 하나카드사 직원 덕분이었다. 고마웠다.이번 일을 계기로 새로운 것을 가입할 때는 비밀번호 뿐만 아니라 관련 내용인 가입
[컨슈머와이드-강진일 기자] KT가 2024년 조직개편과 임원인사를 단행한다고 30일 밝혔다. '신뢰 회복'과 '전문성 강화'가 핵심이다. 구체적인 내용을 보면 우선, KT는 이번 조직개편과 임원인사를 통해 조직·인사를 합리적으로 쇄신해 기업의 준법경영을 강화하고, 대내외 신뢰회복과 함께 장기적 성장 발판을 마련한다는 방침이다. 그간 논란이 됐던 사법 리스크를 해소하고 기업이미지 개선에 나선다. 객관성과 공정성 제고를 위해 법무, 윤리(감사), 경영지원 부서장을 외부 전문가로 영입하고 그룹사의 경영·사업리스크에 대한 관리 및 조정
[컨슈머와이드-강진일 기자] 이통 3사가 6일 0시부터 아이폰 15 사전예약을 진행한다. 정식 출시는 오는 13일이다. 사전예약은 오는 12일까지다. 사전예약 기간 동안 아이폰15 시리즈를 구매하면 다양한 혜택이 제공된다. 6일부터 사전예약이 시작되는 모델은 아이폰 15, 아이폰 15플러스, 아이폰 15프로, 아이폰 15 프로맥스 등 아이폰 15시리즈와 애플워치 시리즈 9, 애플워치 울트라 2다. 이통3사는 아이폰 주요 고객인 2030 청년층을 집중적으로 겨냥한 다양한 프로모션으로 고객 유치전에 나선다. 일반 판매를 통해 구매해도
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족(이하 배민)이 친환경 다회용기 보급 확산에 나섰다. 현대카드와 함께 만든 ‘eco용기’(이하 에코용기)를 한 프랜차이즈 업체와 협업해 일회용기 대신 제공한다. 향후 다른 프랜차이즈와의 협업도 고려중인 것으로 알려졌다. 탄소배출량을 20% 감소할 수 있는 에코용기는 다회용기로 집에서 사용이 가능하다. 환경을 중시하는 소비자라면 배민과 현대카드가 만든 에코용기를 사용해 보는 것도 가치소비다.24일 배민에 따르면, 에코용기는 지난해 11월 배민과 현대카드가 공동 개발한 친환경 다회용기다. 여러 번
[컨슈머와이드-우영철 기자] 집중 호우로 인한 피해가 커지면서 카드사들이 피해 고객 금융 지원에 나섰다. 카드사들은 이번 지원이 집중호우로 피해를 입은 고객들이 하루 빨리 일상으로 복귀할 수 있도록 하기 위함이라고 한 목소리를 냈다. 금융 지원에 나선 카드사들은 롯데카드, 현대카드, 삼성카드 BC카드, KB국민카드, 하나카드 등이다. 카드사들의 이번 금융 지원은 사회적 책임 즉 ESG 일환이다. ESG는 가치소비와 직결된다.17일 카드업계에 따르면, 롯데카드는 집중호우 피해 고객을 대상으로 신용카드 결제대금을 최대 6개월간 청구 유
[컨슈머와이드-우영철 기자] 신용카드 업계에 고객 중심 경영 강화를 통한 ESG 실천 바람이 거세다. 고객 중심의 차별화된 고객 경험 구현, ESG 실천을 통한 지속가능경영 실천 등의 가치를 중시하는 금융 소비자들의 가치소비를 촉진할 것으로 전망된다.28일 업계에 따르면, 카드업계가 중점을 두고 있는 것은 고객의 소리 듣기를 통한 고객 중심의 차별화된 고객 경험 구현, 즉 고객 중심 경영이다. 특히 올해는 금융 취약 계층의 니즈(Needs)를 반영하는데 초점이 맞춰졌다. 우선 롯데카드는 지난 2014년부터 고객이 직접 상품과 서비스
[컨슈머와이드-우영철 기자] 카드사들이 지속적으로 성장하는 프리미엄 소비 시장에 주목해 프리미엄 카드 시장에 집중하는 모양새다. 통상 프리미엄 카드는 10만 원 이상의 연회비를 받는 카드를 말한다. 이들은 고소득층과 자산가, MZ세대를 겨냥해 최근 연회비가 수십만원이 넘는 카드 상품들이 속속 출시하고 있다.17일 업계에 따르면, 롯데카드는 법인 회원을 대상으로 플래티넘 카드를 내놨다. 기업과 개인사업자를 위한 ‘롯데 아메리칸 익스프레스 플래티넘 프리미엄 비즈니스 카드’와 전 법인사업자를 대상으로 한 ‘롯데 아메리칸 익스프레스 블루
[컨슈머와이드-우영철 기자] 이번 설을 맞아 카드사들이 다양한 혜택을 내놓았다. 설 선물 구매 시 할인 및 상품권 증정 등 혜택이 풍성하다. 따라서 유통채널에서 사전에 카드사에서 각각 제공되는 혜택을 알고 카드를 사용해야 된다. 카드만 잘 써도 불경기에 설 부담을 줄일 수 있다.17일 업계에 따르면, 우선 롯데카드는 오는 22일까지 오프라인 롯데마트, 롯데마트맥스(MAXX) 매장과 온라인 롯데마트몰에서 롯데카드로 설 행사 선물세트 구매 시 최대 30% 할인 또는 롯데상품권 최대 50만원 증정 혜택을 제공한다. ▲23일까지는 홈플러스
[컨슈머와이드-우영철 기자] 유료도로 통행료 결제 시 사용하는 플라스틱 하이패스카드 시대도 곧 저물 것으로 전망된다. 현대카드가 국내 카드업계 최초로 실물 카드 없이 유료도로 통행료 결제가 가능한 현대차 ‘e hi-pass’를 선보였다. 따라서 기존 플라스틱 하이패스카드의 발급, 배송, 이용내역조회 등의 번거로움도 사라지게 됐다. 특히 한 해 수십만장 규모로 제작되는 플라스틱 카드의 사용도 줄일 수 있어 친환경 서비스로의 전환이 기대된다.14일 현대카드에 따르면, ‘e hi-pass’는 현대차그룹의 차량 내 결제서비스 카페이가 제공
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 배달의민족(이하 배민)과 현대카드가 협업으로 친환경 배달 용기를 내놨다. 협업해 개발한지 2년여만이다. 양측이 공동 개발한 ‘현대카드 X 배달의민족 eco용기(이하 에코용기)’는 사용 후 고객 소장용이다. 판매는 배민상회에서 음식점주들을 대상으로 판매된다. 가격은 현재 미정이다.22일 배민에 따르면, 에코용기 디자인은 현대카드가, 일선 식당들이 실용적으로 쓸 만한 용기 스펙과 용도에 대한 기획은 배민 운영사인 우아한형제들이 맡았다. 에코용기는 음식점 배달 용기로 다회 사용이 가능하다. 용기 소재는 친환경
[컨슈머와이드-우영철 기자] 카드업계가 10월 다양한 할인혜택을 마련하고 경쟁을 펼친다. 특히 10월에는 실외 마스크 의무 해제, 일본 무비자 입국 허용 등으로 최근 여행 수요가 폭증한 것을 반영해 항공권, 렌터카, 숙박 등 여행 혜택을 특히 풍성하게 준비했다. 또한 여행상품 외에도 가전·의류 등에 대해서도 할인혜택 및 무이자 할부 등을 제공한다. 아울러 온라인 몰 등에서 혜택을 제공하는 이벤트도 진행한다.13일 업계에 따르면, 롯데카드는 여행·가전·의류 등의 업종에서 다양한 할인 혜택을 제공한다. 우선 이달말까지 롯데카드로 해외
[컨슈머와이드-우영철 기자] 카드업계가 다양한 이벤트·프로모션으로 10월 문을 열었다. 대학생 아이디어 공모전, 해외여행 관련 할인, 스키장 통합 시즌권 할인, 자동차 구매시 적립금 등 다양하다. 5일 업계에 따르면, 롯데카드가 ‘대학생 ESG(환경·사회·지배구조) 아이디어 공모전’을 개최한다. 총상금만 1500만원이다. 공모전 주제는 ‘신용카드 사업과 연계된 ESG 상품·서비스·콘텐츠 아이디어’다. 롯데카드의 계열 회사인 롯데파이낸스 베트남, 로카모빌리티 관련 아이디어도 포함 가능하다. 공모전 접수는 오는 11일부터 내달 4일까지
[컨슈머와이드-우영철 기자] 현대·신한·삼성 카드 등 카드업계가 新카드 상품으로 고객유치에 나섰다. 이번 카드들은 타사와의 제휴카드가 주를 이룬다. 기존 카드 혜택에 제휴처의 특별한 혜택을 더한 것이 특징이다. 또한 일부는 반려동물 등 특정 카드 이용객을 겨냥해 족집게 혜택을 제공한다.5일 업계에 따르면, 현대카드가 ‘SC제일은행-현대카드’를 출시했다. 이카드는 ‘the Red’, M포인트 적립에 최적화 한 ‘M BOOST’, 대한항공 마일리지를 적립할 수 있는 PLCC ‘대한항공카드’ 등 현대카드의 대표 신용카드 상품에 SC 제일
[컨슈머와이드-우영철 기자] 이마트·롯데하이마트·윌리스 등 공식 리셀러 매장들이 30일 아이폰14 시리즈, 애플워치8 등 애플 신제품 사전주문(예약)을 시작했다. 카드할인, 무이자할부 등 다양한 혜택을 제공한다. 기간은 내달 6일까지다. 30일 업계에 따르면, 우선 이마트는 전국 에이스토어 79개점에서 사전주문을 진행한다. 우선 아이폰14 시리즈에 대한 카드할인을 제공한다. 삼성, KB·현대·NH·우리·롯데카드로 구매 시 최대 9만원을 할인 받을 수 있다. 이에 따라 출고가 155만 5,000원인 아이폰14프로 128기가 제품의 경
[컨슈머와이드-우영철 기자 카드업계가 고객 유치·만족 등을 위해 다양한 행보에 나섰다. 일부 카드사는 신카드를 출시했고, 일부는 혜택을 담은 프로모션을 전개했다.15일 업계에 따르면, 롯데카드는 디지로카앱에서 상품권 50% 할인쿠폰을 추첨해 증정하는 ‘상품권 반띵’ 이벤트를 진행한다. 기간은 이달말까지다. 상품권 50% 또는 5% 할인쿠폰 중 하나를 실시간 추첨해 100% 증정한다. 이달에는 롯데백화점 롯데모바일상품권 10만원권 50% 또는 5% 할인쿠폰 중 하나를 증정한다. 쿠폰은 이벤트 페이지 내 ‘상품권 구매하러 가기’에서 사
[컨슈머와이드-강진일 기자] 16일 국내 통신3사가 삼성전자 '갤럭시Z 플립4', '갤럭시Z 폴드4' 의 사전 예약판매를 시작한다. 통신3사는 각각 자신들만의 '특별 에디션'제품과 다양한 혜택들을 준비해 고객잡기에 나선다. '갤럭시Z 플립4', '갤럭시Z 폴드4'의 예약판매는 오는 8월 22일까지 진행하며 사전 구매한 고객들은 8월 23일부터 제품을 수령하고 개통할 수 있다. 갤럭시 Z폴드4는 ‘팬텀 블랙’, ‘그레이 그린’, ‘베이지’ 등 3가지 색상으로, 용
[컨슈머와이드-우영철 기자] 카드사들이 수도권과 일부 지역 집중호우로 피해를 입은 고객을 대상으로 특별 금융지원에 나섰다. 이번 집중호우 피해자라면 각 카드사로부터, 청구 유예, 연체수수료 감면, 금리 우대 등의 혜택을 볼 수 있다. 10일 업계에 따르면, 우선 롯데카드는 피해 지역 행정관청이 발급한 ‘피해사실확인서’를 제출한 고객을 대상으로 특별 금융지원을 해준다. 강남구민이라면 강남구청을 통해, 동작구민이라면 동작구청을 통해 ‘피해사실확인서’를 발급받아야 한다. ‘피해사실확인서’를 제출한 고객의 신용카드 결제대금을 최대 6개월간
[컨슈머와이드-우영철 기자] 지난 4월 코로나19 사회적 거리두기 해제 이후 여가·여행 업종 등에서 대면활동이 전반적으로 늘어나면서 지난 5월 국내 카드사의 이용실적이 100조원에 육박한 것으로 나타났다. 5일 여신금융협회에 따르면 지난 5월 전체카드 승인금액은 99조3000억원으로 전월(90조3000억원)과 비교해 10.0% 증가했다. 승인건수는 22억8000만건으로 전월(21억4000만건) 대비 6.5% 늘었다. 전년 동기 대비로는 승인액수와 승인건수가 각각 20.7%, 13.9% 증가했다. 카드승인 액수는 지난 2월 오미크론
[컨슈머와이드-강진일 기자] 유통업계가 무더위를 대비하는 소비자들을 겨냥해 세일을 전개한다. 각사마다 특정 품목에 한해 할인을 진행한다. 기상청이 발표한 ‘3개월 전망’에 따르면 올여름(6~8월)은 평년과 비슷하거나 더 더울 확률이 80%에 달할 것으로 전망됐다. 실제로 이미 본격적인 더위가 시작되는 분위기다. 때문에 이번 여름을 준비하는 소비자들이 많아지고 있다. 실제로 홈플러스에서 지난달 수영용품과 물놀이 완구 매출이 전년 동기 대비 약 280%, 53% 증가했다. 마켓컬리에서는 최근 2주간인 지난달 24일부터 이달 6일까지의
[컨슈머와이드-강진일 기자] 6월 현충일 연휴가 시작됐다. 이번 연휴 때 여행 계획이 없다면 여름 준비를 위한 쇼핑도 방법 중 하나다. 이번 연휴 기간 동안 아울렛 업계가 상반기 마지막 황금 연휴를 맞아 엔데믹과 여름 휴가를 준비하는 고객들의 수요를 사로잡기 위해 올해 최대 규모의 행사를 준비했다. 최근 엔데믹으로 외출이 잦아지며 패션 상품군을 중심으로 쇼핑 수요가 급증하고 있다. 실제로 사회적 거리두기가 해제된 지난달 18일부터 롯데아울렛의 매출은 전년 동기 대비 35% 늘었다. 특히 패션 관련 매출은 품목에 따라 최대 2배 이상