[컨슈머와이드-강진일 기자] 미래를 이끌어갈 인재를 발굴하고 성장을 지원하는 것을 넘어, 학생들이 사회에 진출해 선한 영향력을 발휘할 수 있도록 지속적인 관심과 지원에 아끼지 않은 기업들이 많다. 그 대표적인 사회공헌활동이 장학금이다. 장학금을 통한 나눔은 학생들에게 교육적 지원을 통해 잠재력을 실현할 수 있는 기회 제공이다. 또한 소외 계층 없이 더 많은 학생들이 보다 나은 환경에서 학습하며 교육의 기회를 누릴 수 있도록 하기 위한 기업의 사회공헌 활동이다, 이같은 나눔은 가치소비 선택의 기준이 된다. 교원그룹은 지난 18일 서울
[컨슈머와이드-강진일 기자] TV홈쇼핑 업계가 사회공헌, 환경보호 등 각종 ESG(환경·사회·지배구조) 활동을 통해 지속 가능한 사회 구현에 앞장서고 있다. ESG 활동 여부는 기차소비의 기준이 된다. 24일 업계에 따르면, 우선 현대홈쇼핑은 학교 방송실을 리모델링해 주는 사회공헌 프로그램 '하이(H!) 드림온에어' 2차 사업에 나섰다. '하이(H!) 드림온에어'는 카메라, 조명, 오디오 인터페이스, 방음재 등 노후된 학교 방송 장비와 기자재를 교체하고 방송실 공간 리뉴얼, 진로상담 및 교육 프로그램 등을 지원하는 사업이다. 1차
[컨슈머와이드-강진일 기자] 올해의 콜센터 품질 최우수 기업들이 선정됐다. 콜센터의 품질은 우수한 제품 품질 만큼 고객 만족의 기준이자, 가치소비 기준이다. 때문에 많은 우수한 기업들이 콜센터의 서비스 품질을 높이기 위해 아낌없는 투자를 해 오고 있다. 특히 이들은 인공지능(AI)을 콜센터에 접목, 고객에게 신속하고 정확한 상담서비스를 제공한 점이 콜센터 품질을 끌어 올리고 있다.8일 한국표준협회에 따르면, 올해 ‘2023 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 선정 발표가 있었다. ‘콜센터품질지수’는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로
[컨슈머와이드-우영철 기자] TV홈쇼핑업계가 다양한 사회공헌 활동으로 ESG 경영을 실천한다. 소외계층에 여름용침구와 기부금을 전달하거나, 객 참여형 유기동물 후원 캠페인을 진행하거나. 집중 호우로 피해를 입은 지역의 중소기업 및 농가를 돕기 위해 판로 지원에 나섰다. 사회공헌 활동은 가치소비자들의 소비 기준이 된다. 롯데홈쇼핑은 지난 7일 지역 소외계층에 건강한 여름나기 물품을 전달했다. 영등포구사회복지협의회에 기부금 8천만 원을 전달하고, 지역 독거노인 가정 200가구에 여름용 이불과 냉감 베개 등 여름용 침구를 지원했다. 이번
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 최근 TV홈쇼핑 판매 방송 중 욕설, 실언 등으로 구설수에 오른 유명 쇼호스트들로 시끄럽다. 후폭풍도 크다. 일부 소비자들이 해당 TV홈쇼핑 불매운동에 나설 분위기다. 이번에 문제를 일으킨 쇼호스트들은 TV홈쇼핑 전속 쇼호스트가 아닌 프리랜서들이다. 분명 전속 쇼호스트들에 대한 관리 지침 등이 있겠지만 프리랜서 관리 지침 여부는 공개하지 않고 있다. 따라서 프리랜서들에 대한 재발방지 대책이 시급하다.지난 3일 현대홈쇼핑은 홈쇼핑 생방송 도중 "XX"이라는 욕설을 한 정윤정 쇼호스트에 대해 홈쇼핑 방송 무
[컨슈머와이드-우영철 기자] 사회적 거리두기 해제 이후 첫 설 연휴를 활용한 해외여행객들이 증가하고 있다. 지난해에는 보복여행이었다면 올해는 수요가 회복되는 ‘여행 정상화’의 해가 될 것이라는 시선이 지배적이다. 16일 여행업계에 따르면, 하나투어가 준비한 설 연휴 여행기간(1월 20~24일 출발 기준) 기획 여행 상품을 1만5000여명이 예약했다. 이는 전년 설 연휴 대비 7015% 증가한 수치다. 참좋은여행이 판매한 오는 20일부터 22일까지 해외여행 상품의 출발인원이 총 8433명으로 코로나19 이전인 2019년 같은 기간 6
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 현대홈쇼핑이 렌탈케어 사업에서 손을 뗀다. 지분 100%를 보유 중인 현대렌탈케어의 경영권 매각을 추진한다. 이유는 선제적인 사업 포트폴리오 조정을 위해서다. 지난 26일 현대홈쇼핑은 사모펀드 운용사인 시에라인베스트먼트에 현대렌탈케어의 경영권을 포함한 지분 80%를 1370억원에 매각한다고 공시했다. 27일 시에라인베스트먼트는 여신전문금융업을 영위 중인 M캐피탈(옛 효성캐피탈) 등이 주요 투자자로 참여하는 별도의 펀드를 만들어 인수 절차를 진행해 내년 1월 내에 최종 마무리할 예정이라고 밝혔다. 시에라인
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 성탄절이 일주이도 채 남지 않은 상태에서 TV홈쇼핑들이 크리스마스 관련 상품 판매에 고삐를 당긴다. 특집방송으로 막바지 고객 흡수에 나서는 것. 롯데홈쇼핑은 뷰티 크리스마스 기획전을, 현대홈쇼핑은 인기 유튜버와 함께하는 크리스마스 특집전을 전개한다. 19일 업계에 따르면, 롯데홈쇼핑은 ‘뷰티 크리스마스’ 기획전을 진행한다. 기간은 성탄절 당일인 25일까지다. 롯데홈쇼핑이 뷰티 기획전을 준비한 이유는 코로나19 엔데믹에 따른 야외활동 증가와 실내 마스크 해제에 대한 기대감으로 뷰티 상품 수요가 증가 때문이
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 올 한해 TV홈쇼핑 시장을 견인한 부문은 패션이었다. 그러나 업체마다 인기 품목은 달랐다. CJ온스타일은 패션 상품이 주도한 반면, 롯데홈쇼핑은 패션, 뷰티 상품이 강세였다. 현대홈쇼핑은 패션 브랜드뿐만 아니라 생활, 가전, 식품 등 다양한 카테고리의 ‘프리미엄 제품’의 약진이 두드러졌다. CJ온스타일, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 TV홈쇼핑 3사가 공개한 올해 히트상품 TOP 10에 따르면, 우선 CJ온스타일의 올해 TV홈쇼핑 히트상품 1위부터 10위까지 순위를 모두 패션 브랜드가 차지했다. 순위에 자리
[컨슈머와이드-우영철 기자] 카드업계가 사용목적에 특화된 新카드로 고객 유치에 나섰다. 자동차 렌탈을 하거나, 수소전기차 충전을 할 때 할인을 받을 수 있어 유용할 것으로 보인다. 특히 카드를 사용할 때마다 기부도 할 수 있는 카드도 나와 기부활동에도 동참할 수 있다. 25일 업계에 따르면, 롯데카드는 롯데렌탈 월 이용료를 할인해 주는 ‘MY RENTAL+ 롯데카드(마이 렌탈 플러스 롯데카드)’를 선보였다. 할인이 적용되는 대상은 롯데렌터카의 장기렌터카 서비스부터 라이프스타일 렌탈 플랫폼 ‘묘미’의 렌탈 상품까지, 롯데렌탈의 모든
[컨슈머와이드-전휴성 기자] TV홈쇼핑 업계가 매출 급증 상품 판매 방송 편성 확대로 고객 몰이에 나섰다. 최근 판매 데이터를 기반으로 잘 팔린 상품에 대한 판매 방송을 확대 진행하는 것. 롯데홈쇼핑과 현대홈쇼핑은 이른 더위에 에어컨 등 냉방가전 방송, CJ온스타일은 재택근무 마치고 오피스로 출근하는 직장인이 늘어 오피스룩 판매 급증에 따른 남성복 방송, 신세계라이브쇼핑은 주얼리 매출 급증에 따른 주얼리 방송 편성을 확대했다.10일 업계에 따르면, 현대홈쇼핑과 롯데홈쇼핑은 이른 폭염에 냉방가전 판매 방송 편성을 확대했다. 현대홈쇼핑
[컨슈머와이드-전휴성 기자] TV홈쇼핑업계의 가정의달 대규모 할인 축제가 시작됐다. 이번 세일은 상반기 최대 규모다. 특히 TV홈쇼핑 뿐만 아니라 전 유통채널이 총출동한다, 어린이날, 어버이날 등 각종 선물 구매에 도움이 될 것으로 전망된다.2일 업계에 따르면, 현대홈쇼핑은 5월 한달간 '창사 21주년 슈퍼H페스타'를 진행한다. 창사 기념 할인 행사다보니▲구매 고객 대상 경품 이벤트 ▲방송 상품 3회 이상 구매하는 고객 대상 사은품 증정 ▲특별 방송 등 다양한 행사와 프로모션이 진행된다. 우선 현대홈쇼핑은 이달말일까지
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 해외여행 기대감이 높아지면서 TV홈쇼핑 업계가 해외여행 상품 판매에 시동을 걸었다. 오는21일부터 모든 해외입국자에게 실시하던 7일간의 자가격리가 2차 접종 후(얀센 1회) 14일~180일 이내인 사람과 3차 접종자, 2차 접종 후 돌파감염된 격리해제자를 대상으로 해제된다. 때문에 2년 넘게 억눌려온 해외여행 수요가 분출하는 분위기다. 분위기가 이렇자 TV홈쇼핑업계가 그동안 중지하던 해외여행 상품 판매를 다시 시작했다. 해외여행객을 선점하기 위함이다. 소비자 반응도 폭발적이다. 기다렸다는 듯이 해외여행
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 올해 TV홈쇼핑에서는 패션상품의 독무대였다. GS샵·CJ온스타일·현대홈쇼핑·롯데홈쇼핑 등 4대 TV홈쇼핑 히트상품 TOP 10을 보니 대부분 패션상품이 차지했다. 위드코로나 등으로 외출복 등 패션상품 구매가 증가했기 때문으로 풀이된다. 뷰티상품에서는 가히가 대세 뷰티 제품임을 입증했다. 13일 업계에 따르면, GS샵의 올해 히트상품 TOP 10을 보니 패션상품이 강세를 보였다. 10개 상품 중 8개 상품이 패션상품이었다. 뷰티·건강식품 상품은 각각 1개로 체면을 세우는데 급급했다. 올해 1월1일부터 지난
[컨슈머와이드-우영철 기자] 판촉비용, 종업원 인건비 전가 등 TV홈쇼핑의 갑질은 여전했다. 공정거래위원회(공정위)가 GS샵 등 TV홈쇼핑 7개사에 대해 과징금 총 41억 4600만원을 부과했다. 6일 공정위에 따르면, TV홈쇼핑 7개사들은 지난 2015년 1월부터 지난해 6월까지 거래상 우월적 지위를 이용하여 ▲판촉비용 전가, ▲납품업자 종업원등 부당사용, ▲계약서면 즉시교부 위반, ▲양품화 관련 불이익제공, ▲상품판매대금 지연지급, ▲부당 반품, ▲최저가 납품조건 설정 등의 대규모유통업법 위반행위를 해 온 것으로 드러났다.구체적
[컨슈머와이드-장하영 기자] 16일 출시 소식을 알린 뷰티 신제품을 살펴봤다. 홀리데이 컬렉션으로 화려한 장식을 입은 팩트와 손상모를 위한 헤어케어 세트가 출시된다. 에이지투웨니스는 '에센스 커버 팩트 뉴 오리지널 스타 에디션'을, 츠바키는 ‘프리미엄 리페어 마스크 세트’를 선보인다.애경산업의 에이지투웨니스(AGE 20’s)는 2021 홀리데이 에디션으로 '에센스 커버 팩트 뉴 오리지널 스타 에디션'을 출시한다. 수분 에센스를 70% 함유해 겨울에 촉촉한 피부를 완성하는 홀리데이 에디션으로, 연말 연시에
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 올해 난방가전 중 온수매트와 카본매트 경쟁이 치열하다. 난방매트는 온수매트가 대세로 자리잡았다. 최근 새로운 개념의 카본매트가 판 뒤집기에 나선 것. 연간 3000억원 규모의 난방매트 시장이 요동치고 있다.20일 업계에 따르면, 국내 온수매트의 대표주자는 경동나비엔이다. 경동나비엔은 ▲스마트 온도 제어 기술로 최적의 숙면온도 제공 ▲ ‘빠른난방’ 기능으로 기존 모델 대비 최대 45% 빠르게 따뜻한 온기 전달▲1mm의 초슬림 매트▲기존 모델의 디자인을 이어받으면서 모던한 느낌을 더한 새로운 제품 디자인 등
[컨슈머와이드-강진일 기자] KT와 현대백화점그룹이 함께 국내 유통·물류 분야의 디지털혁신(DX, Digital Transformation)을 본격 추진한다. 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 등 KT의 디지코(Digico) 역량을 바탕으로 현대백화점그룹의 사업 혁신을 통해 한 차원 높은 서비스를 제공하는 게 목표다.26일 KT는 현대백화점그룹과 ‘디지털혁신을 위한 전략적 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약에 따라 양사는 ▲AI를 활용한 유통·물류 시스템의 디지털혁신 ▲빅데이터를 활용한 서비스 및 마케팅 경쟁력 제고 ▲각
[컨슈머와이드-전휴성 기자] TV홈쇼핑 업계가 본격적인 추석 맞이 쇼핑 대전을 전개한다. 명절 기간 비대면 방식으로 선물을 전하는 수요가 증가할 것으로 예상됨에 따라 예년보다 앞당겨 추석 행사에 니서고 있는 것. 특히 친인척/지인이 모이기 어려워지며 높아진 추석 택배와 선물 수요를 공략해 실질적 가격 혜택 중심의 다양한 행사에 나선다. 24일 업계에 따르면, CJ온스타일은 우선 기업/단체용 대량 선물 구매가 필요한 고객을 대상으로 식품선물 대량구매 기획전을 진행한다. 구매금액의 최대 10%를 적립금으로 돌려준다. 100/300/50
[컨슈머와이드-전휴성 기자] TV홈쇼핑 발(發) 탈(脫)TV 움직임이 활발하다. 아예 회사명까지 바꾸고 모바일커머스 대표주자를 선언한 CJ온스타일(구 CJ오쇼핑)부터 라이브커머스 방송 재정비에 나선 GS샵, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑까지 홈쇼핑 업계가 사활을 걸고 라이브커머스 역량 강화에 나서고 있다. 라이브커머스란 스마트폰 모바일을 통해 실시간 상품 판매 방송을 말한다. 기존 TV홈쇼핑이 쇼호스트 등에 의한 일방적 판매방식이었다면 라이브커머스는 쇼호스트와 구매자간 실시간 쌍방향 소통이 가능하다. 지난10일 CJ오쇼핑은 CJ온스타일로