[컨슈머와이드-복요한 기자] 최근 기자는 한 메일을 받았다. 하나카드 사용 당시 함께 가입했던 어떤 서비스가 아직 해지되지 않은 상태였는지 이용약관 개정이 전달된 것. 해당 카드를 사용하지 않은지 한참 됐는데 이런 메일을 받으니 마음에 걸려 고객센터에 문의했다. 3월 4일 처음 유선문의하니 직원이 친절하게 응대하며 꼼꼼하게 기록했다. 이후 일주일이 걸려해지가 됐다. 현재 카드사 가입고객이 아님에도 끈질기게 처리해준 하나카드사 직원 덕분이었다. 고마웠다.이번 일을 계기로 새로운 것을 가입할 때는 비밀번호 뿐만 아니라 관련 내용인 가입
[컨슈머와이드-강진일 기자] 올해도 청년 고용 한파가 지속될 것이라는 암울한 전망이 나오고 있다. 지난 3일 한국경총에 따르면, 100명 이상 사업장 500개 기업을 대상으로 실시한 ‘2024년 신규 채용 실태조사 결과’응답 기업의 66.8%만 ‘신규 채용 계획이 있는 것으로 나타났다. 특히 올해 수시 채용이 60.6%, 경력직 선호가 56.8%였다. 경력직 수시 채용을 하겠다는 것이다. 대내외 경영환경의 불확실성에 대한 우려가 기업 신규 채용 계획에도 영향을 미치고 있는 것으로 풀이된다. 이러한 분위기 속 3월 기업들이 공개채용을
[컨슈머와이드-장하영 기자] 국내기업들이 다우존스지속가능경영지수(DJSI)에 새롭게 편입되며 ESG 경영의 성과를 보여주고 있다. DJSI는 세계 최대 금융 정보 제공기관 S&P 글로벌이 매년 발표하는 지속가능성 평가 및 사회적책임투자 지수다. 1999년 최초 평가가 시작된 이래 올해까지 25년째를 맞이하고 있다. 엔씨소프트는 DJSI 아시아퍼시픽 지수에 국내 게임사 최초로 편입되었고, 유한양행과 효성첨단소재 DJSI 코리아 지수에 처음 편입됐다. 총 13개 기업이 신규 편입되며 ESG 경영 성과를 보이고 있다.엔씨소프트는 2023
[컨슈머와이드-전휴성 기자] 이케아 멤버십인 이케아 패밀리를 1년 넘게 이용하지 않아도 휴먼 회원으로 자동 전환되지 않는다. 최근 이케아코리아가 이케아 패밀리 장기 미이용 계정의 처리 방침을 변경했기 때문이다. 단 5년 동안 한 번이라도 이용하지 않은 경우 휴먼 회원 전환 없이 바로 계정이 삭제된다. 관련된 개인정보는 파기된다. 이에 따라 1년 넘게 이케아를 이용하지 않아 의도치 않게 휴먼회원으로 전환되는 불편함이 사라지게 됐다. 휴먼회원으로 전환되면 다시 정상회원이 되기 위해서 시간을 소비해야 한다. 시간의 가치소비를 할 수 있게
[컨슈머와이드-장하영 기자] 기업들이 가치소비자도 쉽게 확인할 수 있는 ESG(환경·사회·지배구조) 보고서를 발간했다. 고운세상코스메틱은 ‘지속가능경영보고서’를 발간하고 화장품 소비 가치 창출을 위한 노력을 공개했다. 친환경 제품에 대한 노력과 사회 공헌활동, 건강한 기업 문화에 대한 노력이 담겼다. 새마을금고중앙회는 처음으로 지속가능경영보고서를 발간한다. 환경, 사회공헌, 지배구조 파트로 나눠 알아보기 쉬운 도표와 인포그래픽을 활용한 것도 특징이다.고운세상코스메틱이 ESG 경영 활동 성과와 향후 사업 전략을 담은 ‘지속가능경영보고
[컨슈머와이드-우영철 기자] 소셜 미디어·메신저 앱이 불필요한 개인정보 가장 많이 수집하고 있는 것으로 드러났다. 안드로이드 앱의 87%, iOS 앱의 60%가 과다한 개인정보를 수집하고 있었다. 따라서 자신의 개인정보를 지키고 위해선 다운로드 전 확인은 필수다. 이 또한 가치소비다. 이는 글로벌 인터넷 보안 업체 노드VPN이 전세계적으로 가장 인기있는 18개 카테고리의 앱들이 사용자의 어떤 정보를 수집하는지 분석한 결과다. 6일 노드VPN의 분석 결과에 따르면, 전체 조사한 앱 중 74%의 앱이 전반적으로 많은 정보를 수집하고 있
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤(SKT)은 퍼블릭 클라우드 운영 관리 및 관련 서비스를 대상으로 정보보호 관리체계와 클라우드 서비스 정보보호 및 개인정보보호에 대한 국제표준 인증(ISO/IEC 27001, 27017, 27018)을 획득했다고 7일 밝혔다.‘ISO/IEC 27001’은 국제표준화기구(ISO)와 국제 전기 표준 회의(IEC)에서 제정한 정보보호 관리체계(ISMS)에 대한 국제 표준이다. 이 표준은 정보보호를 위한 정책, 조직, 자산 분류, 위험 분석, 보안 대책, 감사 등의 관리체계를 정의한다.또한 ‘ISO/I
[컨슈머와이드-우영철 기자] TV홈쇼핑업계가 다양한 사회공헌 활동으로 ESG 경영을 실천한다. 소외계층에 여름용침구와 기부금을 전달하거나, 객 참여형 유기동물 후원 캠페인을 진행하거나. 집중 호우로 피해를 입은 지역의 중소기업 및 농가를 돕기 위해 판로 지원에 나섰다. 사회공헌 활동은 가치소비자들의 소비 기준이 된다. 롯데홈쇼핑은 지난 7일 지역 소외계층에 건강한 여름나기 물품을 전달했다. 영등포구사회복지협의회에 기부금 8천만 원을 전달하고, 지역 독거노인 가정 200가구에 여름용 이불과 냉감 베개 등 여름용 침구를 지원했다. 이번
[컨슈머와이드-장하영 기자] 금융 기업들이 한 해의 ESG 성과를 담은 지속가능경영보고서를 발간했다. ESG 경영전략과 중요 이슈 등을 이해관계자, 가치소비자들과 공유할 수 있다. GRI 등 글로벌 ESG 공시 기준을 준수하고 있는 것도 눈여겨볼 만 하다. 선정된 중요이슈를 통해 금융계의 ESG 방향을 점쳐볼 수 있다.BNK금융그룹은 지속가능경영보고서를 발간했다. BNK는 2012년부터 매년 ESG 경영전략과 핵심성과를 담은 지속가능경영보고서를 발간하고 있으며 이번 보고서는 ESG 실적을 ‘환경을 중시하는 금융’, ‘사회적 책임을
[컨슈머와이드-장하영 기자] 각 기업들이 ESG 경영 성과를 공유하고, 중장기적 ESG 목표를 알리는 보고서 발간에 힘쓰고 있다. 국제 지속가능보고서 가이드라인에 맞춰 작성한 기업들이 증가하며 글로벌 ESG 대응과 발맞추려 한 흔적이 보인다. 가치소비자들도 각 기업들의 보고서를 쉽게 확인할 수 있어, 자신의 가치에 맞는 행보를 보이고 있는지 확인할 수 있다. 기후, 인권관리, 소비자와의 소통, 재생에너지 등 각 기업들이 어느 분야의 ESG에 집중하고 있는지 파악할 수 있다.우리금융그룹은 한 해의 지속가능경영 성과를 담은 ‘2022
[컨슈머와이드-강진일 기자] 네이버, 카카오 등 포털사이트가 지난해 선도적 ESG 경영을 위한 실천에 앞장섰다. 양사가 환경, 사회, 지배구조 측면의 목표와 성과를 담은 ESG 보고서를 공개했다. 30일 업계에 따르면, 네이버는 지속가능성과 관련된 경영현황 및 성과를 투명하게 공개해 다수의 국내외 ESG 평가기관들로부터 그 성과를 인정받고 있다. 2021년에 이어 지난해에도 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI)이 실시하는 글로벌 ESG 평가에서 최고 등급인 'AAA'를 연속 획득했다. 한국ESG기준원의 ESG평가에서도 A등급을, ES
[컨슈머와이드-강진일 기자] LG유플러스가 신임 최고정보보호책임자(CISO)로 사이버 보안 전문가인 홍관희 전무를 영입했다고 13일 밝혔다.앞서 지난 2월 LG유플러스는 고객 신뢰회복을 위한 '사이버 안전혁신안'을 발표하며 정보보호 투자액을 1천억원 규모로 확대하고, 전사 정보보호책임자와 개인정보보호책임자(CPO) 등 보안 전문가를 영입하겠다고 발표한 바 있다.신임 CISO 홍관희 전무는 25년간 통신, 금융, 유통, 게임 등 다양한 분야의 산업에서 정보보호와 개인정보 관리 체계를 구축한 실무형 전문가다. 또 한국인터
[컨슈머와이드-장하영 기자] KB금융그룹 국내 금융회사 최초로 MSCI ESG 평가에서 최고 등급을 받았다. 탄소중립 추진 전략 등 ESG 경영 실천이 평가받았다.투자정보 제공 기관인 MSCI(모건스탠리캐피털인터내셔널)은 1999년부터 전 세계 상장기업을 대상으로 ESG 경영성과를 평가하고 있다. 최고 등급 AAA부터 최저등급 CCC까지 7단계로 나눈 성적을 발표하는데 KB금융그룹은 2022년 MSCI ESG 평가에서 최상위 등급인 AAA등급을 획득했다. AAA등급은 198개 은행 산업 평가 대상 기업 중 상위 약 6%에 해당하는
[컨슈머와이드-강진일 기자] LG유플러스가 지난 1월과 2월 개인정보유출과 디도스(DDoS)공격으로 인한 인터넷 접속 오류 사고에 대해 사과하고 향후 대처 방안 등을 발표했다. LG유플러스는 이번 일을 통해 '보안과 품질에 가장 뛰어난 회사'로 거듭나겠다고 각오를 다졌다. 16일 LG유플러스는 서울 용산사옥에서 기자간담회를 열었다. 이 자리에서 황현식 LG유플러스 대표는 그간 발생한 고객정보유출과 디도스 공격으로 인한 인터넷 서비스 오류에 대해 사과하고, 개선방안으로 '사이버 안전혁신안'을 발표했다. 또 고객피해지원에 대한 계획도
[컨슈머와이드-강진일 기자] 지난달 5일 발생한 LG유플러스의 개인정보 유출건수가 추가로 더 확인됐다. 앞서 LG유플러스는 지난달 5일 18만명, 20일 3만 명의 유효 고객 정보가 유출됐다고 신고했다. 그런데 LG유플러스가 당초 신고한 규모보다 8만여 명 늘어났다.6일 개인정보보호위원회(개인정보위)는 LG유플러스 개인정보 유출 조사 과정에서 당초 회사 측이 신고한 21만여 명에서 8만여 명이 추가로 발견돼 총 29만여 명을 확인했다고 밝혔다. LG유플러스가 지난달 두 차례에 신고한 21만여명외에 추가로 확인된 8만 건은 해지 고객
[컨슈머와이드-강진일 기자] 지난 10일 LG유플러스의 18만 고객의 개인정보가 유출된 사실이 알려진 가운데 11일 개인정보보호위원회 (이하 개인정보위)는 "이보다 더 많을 수 있다"고 말했다. 11일 통신 업계에 따르면, 이번 LG유플러스의 고객 정보 유출 사고에 대해 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA), 개인정보위, 경찰청 등이 금일 LG유플러스 서버가 있는 LG유플러스 상암동 IDC 센터를 찾아 현장 조사를 진행 중이다.이날 오후 재인정보위는 전체회의 결과 브리핑을 열고 LG유플러스의 개인정보보호법 위반 여부 조사
[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤(SKT)이 세계적으로 공신력 있는 지속가능성 평가 지표인 ‘다우존스 지속가능경영지수(Dow Jones Sustainability Indices, 이하 DJSI)’ 월드지수에 14년째 편입됐다고 지난 11일 밝혔다.SKT는 2008년 ‘DJSI 월드지수’에 처음으로 편입됐으며, 이후 2020년 한 해를 제외하고 올해까지 총 14년 동안 포함되며 국내 최장 ‘DJSI 월드지수’ 편입을 기록했다.‘DJSI’는 세계 최대 금융정보 제공기관 ‘S&P Global‘이 매년 발표하고 있는 지속가능성 평가
[컨슈머와이드-우영철 기자] 개인정보유출 위험을 방치한 LG유플러스와 SSG닷컴 등이 9000여만원의 과태료 제재를 받았다. 개인정보보호위원회(개인정보위)는 30일 오전 전체 회의를 열고 개인정보 보호 법규를 위반한 통신사 등에 총 4100만원, 온라인 플랫폼 기업 등에 총 5160만원의 과태료를 부과하기로 결정했다.이날 개인정보위에 따르면, LG유플러스는 대리점 시스템의 개인정보 안전조치 모의테스트 수행과정에서 가상파일이 아닌 실제 개인정보파일을 사용한 것도 모라자 해당 파일을 암호화하지 않고 네트워크 폴더에 공유해 테스트에 참여
[컨슈머와이드-강진일 기자] 지난 2020년 2월 BBQ가 bhc를 상대로 제기한 부당이득금 반환청구 소송 결과를 놓고 BBQ와 bhc가 이번에도 첨예한 대립각을 세웠다. BBQ는 사실상 완승이라고 평가한 반면, bhc는 계약위반을 이유로 손배배상을 명한 판결이 아니라며 잘못 산정된 부분이 있어 항소할 것임을 분명히 했다.3일 서울동부지방법원 민사 15부는 지난 2020년 2월 BBQ가 bhc를 상대로 제기한 부당이득금 반환청구소송 판결에서 bhc의 계약위반행위를 인정하며, 2015년부터 2017년까지 bhc가 부당하게 편취한 이익
[컨슈머와이드-우영철 기자] LG유플러스, 컴투스, 바로고 등 총 10개사가 개인정보보호 법규 위반으로 총 8억6458만원의 과징금·과태료를 부과받았다.28일 개인정보보호위원회(이하 개인정보위)는 LG유플러스 등 총 10개사에 대해 과징금·과태료를 부과했다고 밝혔다.개인정보위에 따르면, 개인정보보호 법규 위반으로 가장 큰 과징금을 내게 된 업체는 여행·숙박 웹사이트를 운영하는 디아스타코리아다. 디아스타코리아가 부과받은 과장금과 과태료는 각각 8297만원, 360만원이다. 이 업체는 해킹 공격으로 이용자 예약 내역이 유출됐는데, 취약